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Cause

Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.

Que dois-je faire ?

Important

• Effectuez toutes les étapes suivantes dans l'ordre.

  Changer l'ordre ou omettre des étapes peut causer d'autres problèmes.

1. Vérifiez le niveau d'encre restant, puis rechargez les cartouches d'encre si nécessaire.

2. Mettez la machine hors tension et débranchez-la.

3. Rebranchez la machine et remettez-la sous tension.

4. Procédez au Nettoyage de la tête d'impression.

5. Procédez au Nettoyage système.

   Aucun Nettoyage en profondeur n'est requis.

Si l'erreur se reproduit après que vous avez effectué les actions ci-dessus, vous pourrez peut-être la résoudre en remplaçant les têtes d'impression.

Pour plus d'informations, cliquez ici.

Important

• Si l'erreur se reproduit après le remplacement des têtes d'impression, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.
• N'inclinez pas la machine lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
• Lors du transport de la machine pour réparation, voir Réparation de la machine.

Remarque

• Voir ci-dessous pour les instructions de nettoyage et de nettoyage du système.

  • À partir de l'ordinateur:

    La procédure de nettoyage est expliquée au début de la page suivante, la procédure de nettoyage du système est expliquée à la fin de la page. (Aucun nettoyage en profondeur n'est requis.)

    • Nettoyage des têtes d'impression (Windows)
    • Nettoyage des têtes d'impression (Mac OS)

  • À partir du panneau de contrôle de la machine ::

    1. Maintenez le bouton Arrêt (Stop) enfoncé jusqu'à ce que le témoin Alarme (Alarm) clignote deux fois et relâchez-le.

       La machine lance le nettoyage de la tête d'impression.

       Lorsque le voyant MARCHE (ON) reste allumé après avoir clignoté, le nettoyage est terminé.

       N'effectuez aucune autre opération avant la fin du nettoyage de la tête d'impression par la machine. L'opération dure environ 1 minute.

       • Si le niveau d'encre restant est en dessous du point unique (a), rechargez la cartouche d'encre de la couleur correspondante.

         Effectuer un nettoyage système lorsque le niveau d'encre restant est bas risque d'endommager la machine.

         

    2. Maintenez le bouton Arrêt (Stop) enfoncé jusqu'à ce que le voyant Alarme (Alarm) clignote 5 fois, puis relâchez-le.