Zobrazí sa hlásenie
Táto časť popisuje niektoré hlásenia, ktoré sa zobrazia na obrazovke počítača.
- Zobrazuje sa chyba týkajúca sa odpojenia napájacieho kábla (Windows)
- Chyba zápisu/Chyba výstupu/Chyba komunikácie (Windows)
- Iné chybové hlásenia (Windows)
Zobrazuje sa chyba týkajúca sa odpojenia napájacieho kábla (Windows)
Tlačiareň ste pravdepodobne odpojili, kým bola zapnutá.
Skontrolujte chybové hlásenie zobrazené na počítači a kliknite na tlačidlo OK.
Tlačiareň začne tlačiť.
Informácie o správnom odpojení tlačiarne nájdete v časti Odpojenie tlačiarne.
Chyba zápisu/Chyba výstupu/Chyba komunikácie (Windows)
-
Kontrola č. 1 Ak indikátor ZAP. (ON) nesvieti, skontrolujte, či je tlačiareň zapojená, a zapnite ju.
Kontrolka ZAP. (ON) bliká, kým sa tlačiareň spúšťa. Počkajte, kým indikátor ZAP. (ON) neprestane blikať a nezostane svietiť.
-
Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču.
Uistite sa, že je bezpečne pripojený k tlačiarni aj k počítaču. Ak je kábel USB spoľahlivo zasunutý, skontrolujte nasledujúce skutočnosti:
- Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte tlačiareň priamo k počítaču a skúste zopakovať tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Obráťte sa na predajcu zariadenia na prenos signálu.
- Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Vymeňte kábel USB a skúste zopakovať tlač.
-
Kontrola č. 3 Skontrolujte, či sú správne nainštalované ovládače MP Drivers.
Prečítajte si časť Aktualizácia ovládača, kde nájdete informácie o odinštalovaní nepotrebných ovládačov a inštalácii najnovších ovládačov.
-
Kontrola č. 4 Skontrolujte stav zariadenia z počítača.
Podľa nasledujúceho postupu skontrolujte stav zariadenia.
-
Vyberte postupne možnosti Ovládací panel (Control Panel) > Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) > Správca zariadení (Device Manager).
Poznámka
- Po zobrazení obrazovky Kontrola používateľských kont (User Account Control) stlačte možnosť Áno (Yes).
-
Otvorte možnosť Vlastnosti podpory tlače pomocou portu USB (USB Printing Support Properties).
Dvakrát kliknite na položku Radiče Univerzálnej sériovej zbernice (Universal Serial Bus controllers) a položku Podpora tlače pomocou portu USB (USB Printing Support).
Poznámka
-
Ak sa nezobrazuje obrazovka Vlastnosti podpory tlače pomocou portu USB (USB Printing Support Properties), skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču.
-
-
Kliknite na kartu Všeobecné (General) a skontrolujte problém zariadenia.
Ak sa zobrazí hlásenie o chybe zariadenia, informácie o jej odstránení nájdete v Pomocníkovi systému Windows.
-
Iné chybové hlásenia (Windows)
-
Kontrola Ak sa chybové hlásenie zobrazí mimo monitora stavu tlačiarne, skontrolujte nasledujúce skutočnosti:
-
„Údaje nemožno dočasne ukladať z dôvodu nedostatočného miesta na disku (Could not spool successfully due to insufficient disk space)“
Odstránením nepotrebných súborov zvýšte množstvo voľného miesta na disku.
-
„Údaje nemožno dočasne ukladať z dôvodu nedostatočnej pamäte (Could not spool successfully due to insufficient memory)“
Dostupnú pamäť zvýšte zatvorením iných spustených aplikácií.
Ak naďalej nemožno tlačiť, reštartujte počítač a skúste zopakovať tlač.
-
„Nepodarilo sa nájsť ovládač tlačiarne (Printer driver could not be found)“
Prečítajte si časť Aktualizácia ovládača, kde nájdete informácie o odinštalovaní nepotrebných ovládačov a inštalácii najnovších ovládačov.
-
„Nemožno tlačiť: názov aplikácie (Could not print Application name) – názov súboru“
Po dokončení aktuálnej tlačovej úlohy skúste tlačiť znovu.
-