Lista codurilor de suport pentru erori de imprimantă

Cod suport:

Când survin erori, codurile de suport sunt afișate pe ecranul computerului, iar codurile de eroare sunt afișate pe ecranul LCD al imprimantei.

Un „Cod suport” este un număr de eroare şi este afişat împreună cu un mesaj de eroare.

Coduri de suport afişate pe ecranul computerului

Consultați pagina corespunzătoare privind codul de suport și luați măsurile necesare pentru a remedia eroarea.

De la 1000 până la 1ZZZ
- 1000
- 1070
- 1071
- 1072
- 1073
- 1200
- 1215
- 1300
- 1368
- 1372
- 1431
- 1432
- 1470
- 1471
- 1472
- 1473
- 1476
- 1496
- 15A0
- 1640
- 1717
- 1718
- 1719
- 171A
- 1723
- 1724
- 1725
- 1726
- 1727
De la 2000 până la 2ZZZ
- 2114
- 2116
- 2123
- 2200
- 2900
- 2901
De la 3000 până la 3ZZZ
- 3252
- 3412
- 3442
- 3443
- 3444
- 3445
De la 4000 până la 4ZZZ
- 4103
- 4104
- 410D
De la 5000 până la 5ZZZ
- 5011
- 5012
- 5050
- 5100
- 5107
- 5200
- 5205
- 5206
- 5400
- 5C02
- 5C30
De la 6000 până la 6ZZZ
- 6000
- 6006
- 6500
- 6800
- 6801
- 6930
- 6931
- 6932
- 6933
- 6936
- 6937
- 6938
- 6940
- 6941
- 6942
- 6943
- 6944
- 6945
- 6946
- 6D01
De la 7000 până la 7ZZZ
- 7500
- 7600
- 7700
- 7800
De la A000 până la ZZZZ
- B20B

Coduri de eroare afișate pe ecranul LCD al imprimantei

Cod de eroare	Cauză	Ce trebuie să faceţi
E02	Imprimarea primei feţe este finalizată când efectuaţi imprimarea manuală faţă-verso.	Urmați instrucțiunile de pe ecranul computerului pentru a vă pregăti cealaltă față pentru imprimare.
	Unele dintre cauzele posibile pot fi următoarele. Nu există hârtie în tava din spate. Hârtia nu este încărcată corect în tava din spate. Există obiecte străine în tava din spate.	1000
	Hârtia nu poate fi alimentată deoarece rolele de alimentare cu hârtie sunt murdare.	1070
E03	Hârtia este blocată.	Ce trebuie să faceţi când hârtia este blocată
E04	Capul de imprimare nu este instalat corespunzător.	1470
E05	Capul de imprimare poate să nu fie instalat corespunzător sau să nu fie compatibil cu această imprimantă.	1431
E08	Cartușul de întreținere nu este instalat.	1723
E08	Este posibil ca instalarea cartuşului de întreţinere să nu fie efectuată corespunzător sau ca acesta să nu fie compatibil cu imprimanta.	1725
E10	Nu se poate trece la înlocuirea capului de imprimare deoarece cartușul de întreținere este aproape plin.	1372
E11	Nu se poate efectua imprimarea cu setările curente de imprimare.	Consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. 4103 4104 410D
E14	Capul de imprimare poate să nu fie instalat corespunzător sau să nu fie compatibil cu această imprimantă.	1473
E15	Capul de imprimare poate să nu fie instalat corespunzător sau să nu fie compatibil cu această imprimantă.	1472
E17	Cartuşul de întreţinere aproape s-a umplut.	1727
E18	Cartuşul de întreţinere este plin.	1726
E20	Este instalat un cartuș de întreținere care a fost instalat într-o altă imprimantă.	1724
E22	Absorbantul de cerneală pentru imprimare fără chenar este aproape plin.	1719
E25	În curând va fi necesară înlocuirea unei componente interne.	2200
E28	Absorbantul de cerneală pentru imprimare fără chenar este plin.	1717
E57	Scanarea foii de aliniere a capului de imprimare nu a reuşit.	2900
E58	Încercați să porniți copierea înainte de a înregistra informațiile despre hârtie.	Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a revoca eroarea. Înregistrați informațiile despre hârtie (dimensiunea hârtiei și tipul de suport) în imprimantă și încercați din nou să copiați. Apăsaţi pe butonul Oprire (Stop) al imprimantei pentru a revoca operaţia de copiere.
E59	Setarea de hârtie specificată în momentul imprimării diferă de informațiile despre hârtie înregistrate în imprimantă.	Consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. 2114 2116
E60	Înlocuirea cernelii în capul de imprimare nu se poate efectua deoarece cartușul de întreținere este aproape plin.	1368
E60	Este posibil ca nivelul cernelii rămase într-unul dintre rezervoarele de cerneală să fi ajuns la linia limitei inferioare de pe rezervorul de cerneală.	1640
E61	Scanarea originalului a eşuat.	3412
E62	A survenit o eroare neaşteptată în timp ce scanarea era în curs.	Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a revoca eroarea. Modificaţi setările şi efectuaţi din nou operaţiile.
E67 E68 E69	Hârtia este blocată în timpul imprimării cărților de vizită.	Ce trebuie să faceți când hârtia este blocată în timpul imprimării cărților de vizită
P02	A intervenit o eroare de imprimantă.	5100
P08	A intervenit o eroare de imprimantă.	5200
P10 P14	A survenit o eroare care impune o reparaţie.	Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o. Contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare. Important Nu înclinaţi imprimanta când o deplasaţi, deoarece se poate scurge cerneala. Când transportați imprimanta pentru a o repara, consultați Repararea imprimantei.
Alta	A intervenit o eroare de imprimantă.	Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o. Conectaţi din nou imprimanta şi porniţi-o din nou. Dacă aceste acţiuni nu rezolvă problema, contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare. Important Nu înclinaţi imprimanta când o deplasaţi, deoarece se poate scurge cerneala. Când transportați imprimanta pentru a o repara, consultați Repararea imprimantei.

Notă

Dacă nu se afișează niciun cod de suport dar hârtia nu este alimentată sau scoasă în mod normal, consultați Ce trebuie să faceți în cazul în care hârtia nu este alimentată/scoasă în mod normal.