Removendo Papel Atolado dentro da Impressora

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1. Pressione o botão Parar (Stop) da impressora.

2. Desligue a impressora e desconecte-a.

3. Abra a unidade de digitalização/tampa.

   

   Importante

   • Não toque o filme de limpeza (A), na cinta branca (B) ou nos tubos (C).

     

     Se você sujar ou arranhar essa peça ao tocá-la com um papel ou sua mão, isso pode danificar a impressora.

4. Verifique se o papel atolado está sob o suporte da cabeça de impressão.

   Se o papel atolado estiver sob o suporte da cabeça de impressão, mova o suporte da cabeça de impressão até a extremidade direita ou esquerda, o que for mais fácil para remover o papel.

   Ao mover o suporte da cabeça de impressão, segure o suporte da cabeça de impressão e deslize-o lentamente para a extrema direita ou esquerda.

   

5. Segure o papel atolado firmemente com as duas mãos.

   

   Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora e segure as bordas do papel.

   

6. Puxe o papel atolado lentamente para não rasgá-lo.

   Retire o papel em um ângulo de cerca de 45 graus.

   

7. Verifique se todos os papéis atolados foram removidos.

   Se o papel rasgar quando for retirado, um pedaço de papel pode permanecer na impressora. Verifique o seguinte e remova os pedaços de papel restantes.

   • Sobrou algum pedaço de papel sob o suporte da cabeça de impressão?
   • Algum pequeno pedaço de papel ficou na impressora?
   • Sobrou algum papel nos espaços vazios à esquerda e à direita (D) da impressora?
   

8. Feche a unidade de digitalização/tampa.

   Para fechar a unidade de digitalização/tampa, levante-a ligeiramente e depois baixe-a suavemente.

   

9. Conecte a impressora e ligue a impressora novamente.

10. Coloque o papel.

    • Colocando Papel Comum/Fotográfico
    • Colocando Envelopes

    Nota

    • Verifique se está usando o tipo adequado de papel e colocando-o da maneira correta.
    • Recomendamos o uso de tamanhos de papel diferentes de A5 para imprimir documentos com fotos ou gráficos. O papel A5 pode enrolar e causar atolamentos ao sair da impressora.

11. Imprima novamente.

    Todos os trabalhos na fila de impressão são cancelados. Imprima novamente.

    Nota

    • Se o erro 1300 (código de erro E03) se repetir, verifique novamente o slot de alimentação da bandeja traseira. Se houver um objeto estranho na bandeja traseira, consulte a Verificação 1 em O que Fazer Se o Papel Não For Alimentado/Sair Normalmente e execute a ação necessária.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

• Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
• Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.