Liste des codes de support d'erreur d'Imprimante

Code de support:

En cas d'erreurs, les codes de support s'affichent sur l'écran de votre ordinateur et des codes d'erreur apparaissent sur l'écran LCD de l'imprimante.

Un « code de support » est un numéro d'erreur. Il s'affiche accompagné d'un message d'erreur.

Codes de support affichés sur l'écran de l'ordinateur

Reportez-vous à la page correspondant au code de support et effectuez les opérations nécessaires à la résolution de l'erreur.

1000 à 1ZZZ
- 1000
- 1070
- 1071
- 1072
- 1073
- 1200
- 1215
- 1300
- 1368
- 1372
- 1431
- 1432
- 1470
- 1471
- 1472
- 1473
- 1476
- 1496
- 15A0
- 1640
- 1717
- 1718
- 1719
- 171A
- 1723
- 1724
- 1725
- 1726
- 1727
2000 à 2ZZZ
- 2114
- 2116
- 2123
- 2200
- 2900
- 2901
3000 à 3ZZZ
- 3252
- 3412
- 3442
- 3443
- 3444
- 3445
4000 à 4ZZZ
- 4103
- 4104
- 410D
5000 à 5ZZZ
- 5011
- 5012
- 5050
- 5100
- 5107
- 5200
- 5205
- 5206
- 5400
- 5C02
- 5C30
6000 à 6ZZZ
- 6000
- 6006
- 6500
- 6800
- 6801
- 6930
- 6931
- 6932
- 6933
- 6936
- 6937
- 6938
- 6940
- 6941
- 6942
- 6943
- 6944
- 6945
- 6946
- 6D01
7000 à 7ZZZ
- 7500
- 7600
- 7700
- 7800
A000 à ZZZZ
- B20B

Codes d'erreur affichés sur l'écran LCD de l'imprimante

Code d'erreur	Cause	Que dois-je faire ?
E02	L'impression de la première face est terminée pour l'impression recto verso manuelle.	Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'ordinateur pour préparer l'autre face à imprimer.
	Les causes possibles peuvent être les suivantes. Pas de papier dans le réceptacle arrière. Le papier n'est pas chargé correctement dans le réceptacle arrière. Existe-t-il des corps étrangers dans le réceptacle arrière ?	1000
	Le papier ne peut pas être alimenté car les rouleaux d'entraînement du papier sont sales.	1070
E03	Bourrage papier.	Que faire en cas de bourrage papier
E04	La tête d'impression n'est pas installée correctement.	1470
E05	La tête d'impression peut être installée de manière incorrecte ou ne pas être compatible avec cette imprimante.	1431
E08	La cartouche d'entretien n'est pas installée.	1723
E08	La cartouche d'entretien peut être installée de manière incorrecte ou ne pas être compatible avec cette imprimante.	1725
E10	Le remplacement de la tête d'impression ne peut pas être effectué car la cartouche d'entretien est presque pleine.	1372
E11	Impossible d'effectuer une impression avec les paramètres d'impression actuels.	Reportez-vous à la page correspondant au code de support affiché sur l'écran de votre ordinateur. 4103 4104 410D
E14	La tête d'impression peut être installée de manière incorrecte ou ne pas être compatible avec cette imprimante.	1473
E15	La tête d'impression peut être installée de manière incorrecte ou ne pas être compatible avec cette imprimante.	1472
E17	La cartouche d'entretien est presque pleine.	1727
E18	La cartouche d'entretien est pleine.	1726
E20	Une cartouche d'entretien qui a été installée dans une autre imprimante est installée.	1724
E22	L'absorbeur d'encre pour l'impression sans bordure est presque plein.	1719
E25	Une pièce interne devra bientôt être remplacée.	2200
E28	L'absorbeur d'encre pour l'impression sans bordure est saturé.	1717
E57	La numérisation de la feuille d'alignement de la tête d'impression a échoué.	2900
E58	Vous avez tenté de lancer la copie avant d'enregistrer les informations papier.	Appuyez sur le bouton OK de l'imprimante pour annuler l'erreur. Enregistrez les informations papier (format de papier et type de support) dans votre imprimante et faites une nouvelle tentative de copie. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante pour annuler la copie.
E59	Le paramètre de papier spécifié au moment de l'impression est différent des informations papier enregistrées dans l'imprimante.	Reportez-vous à la page correspondant au code de support affiché sur l'écran de votre ordinateur. 2114 2116
E60	Le remplacement de l'encre dans la tête d'impression ne peut pas être effectué car la cartouche d'entretien est presque pleine.	1368
E60	Le niveau d'encre restant dans l'une des cartouches d'encre a peut-être atteint la limite minimale indiquée sur la cartouche d'encre.	1640
E61	La numérisation de l'original a échoué.	3412
E62	Une erreur inattendue s'est produite pendant la numérisation.	Appuyez sur le bouton OK de l'imprimante pour annuler l'erreur. Modifiez les paramètres et effectuez à nouveau les opérations.
E67 E68 E69	Bourrage papier lors de l'impression de cartes de visite.	Que faire en cas de bourrage papier lors de l'impression de cartes de visite
P02	Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.	5100
P08	Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.	5200
P10 P14	Une erreur nécessitant une réparation s'est produite.	Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la. Contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation. Important N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre. Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.
Autre	Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.	Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la. Rebranchez l'imprimante et remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation. Important N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre. Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.

Remarque

S'il n'y a pas de code de support affiché mais si le papier n'est pas alimenté ou sorti normalement, reportez-vous à la section Que faire si le papier n'est pas alimenté/sorti normalement.