Qué hacer cuando los tamaños de papel pequeños están atascados

Si el papel se atasca cuando intenta imprimir en un tamaño de papel pequeño como el tamaño 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm) o Tarjeta (Card), siga estos pasos.

Nota

• Si se produce el error 1071/1072/1073 (código de error E67/E68/E69), consulte Qué hacer cuando el papel se atasca al imprimir tarjetas de visita.

1. Pulse el botón Parar (Stop) de la impresora.

2. Cargue una hoja de 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm) o un papel de mayor tamaño en orientación vertical en la bandeja posterior.

   Alinee las guías del papel de la bandeja posterior con ambos bordes del papel.

   No cargue el papel en orientación horizontal.

   

3. Apague la impresora.

4. Encienda la impresora.

   Cuando se alimente el papel cargado, el papel atascado se empujará hacia fuera.

   Nota

   • Si no se expulsa el papel atascado, intente limpiar los rodillos de alimentación del papel antes del paso 5. El papel atascado puede expulsarse junto con el papel utilizado para limpiar los rodillos de alimentación del papel.

     • Limpieza de los rodillos de alimentación del papel

5. Cargue papel en la bandeja posterior.

   • Carga de papel fotográfico/papel normal

   Importante

   • No cargue papel en orientación horizontal. Podría provocar un atasco de papel.

     

   • No puede imprimir en papel de tamaño inferior al mínimo.

     • Tipos de soporte compatibles

   Nota

   • Asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.

6. Reanude el proceso de impresión.

   Se cancelarán todos los trabajos de la cola de impresión. Reanude el proceso de impresión.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

• No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
• Cuando transporte la impresora para su reparación, consulte Reparación de la impresora.