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Qué hacer cuando el papel se atasca al imprimir tarjetas de visita

Si el papel se atasca mientras se imprimen las tarjetas de visita, pueden aparecer varios errores seguidos.

Compruebe la pantalla de su ordenador o el LCD de la impresora y lleve a cabo la acción oportuna para el error.

Se muestra el error 1071 (E67)

  1. Cargue dos hojas de papel normal de tamaño A4 o Carta en la bandeja posterior.

    Alinee las guías del papel de la bandeja posterior con ambos bordes del papel.

  2. Pulse en el botón OK de la impresora.

    Cuando se alimente el papel cargado, el papel atascado se empujará hacia fuera.

  3. Compruebe la pantalla del ordenador o el LCD de la impresora.

    Si el código de asistencia 1071 / código de error E67 sigue apareciendo, comience de nuevo desde el paso 1.

    Si se muestra el código de asistencia 1300 / código de error E03, consulte Extracción del papel atascado dentro de la impresora.

    Si se muestra el código de asistencia 1072 / código de error E68, siga los pasos de la siguiente sección, Se muestra el error 1072 (E68).

Se muestra el error 1072 (E68)

  1. Abra la cubierta/unidad de escaneado.

  2. Compruebe el interior de la impresora.

    Si queda papel, retírelo de la siguiente manera.

    Importante

    • No toque la película transparente (A), la tira blanca (B) ni los tubos (C).

      En el caso de que ensucie o arañe esta pieza al tocarla con el papel o la mano, podría provocar daños en la impresora.

    1. Si el papel atascado está debajo del soporte del cabezal de impresión, mueva el soporte del cabezal de impresión al máximo hacia la derecha o la izquierda, lo que le resulte más fácil para retirar el papel.

      Cuando mueva el soporte del cabezal de impresión, sujete el soporte del cabezal de impresión y deslícelo suavemente hacia la derecha o la izquierda.

    2. Sujete firmemente el papel atascado.

      Si el papel está enrollado, sáquelo y agarre los bordes del papel.

    3. Tire del papel atascado lentamente para no romperlo.

      Tire del papel en un ángulo de aproximadamente 45 grados.

    4. Asegúrese de que retira todo el papel atascado.

      Si el papel se rasga al tirar de él para sacarlo, es posible que queden restos de papel en la impresora. Compruebe lo que se indica a continuación y retire el trozo de papel que pueda haber quedado.

      • ¿Queda papel debajo del soporte del cabezal de impresión?
      • ¿Han quedado restos de papel en la impresora?
      • ¿Queda papel en los espacios vacíos a izquierda y derecha (D) de la impresora?

  3. Cierre la cubierta/unidad de escaneado.

    Para cerrar la cubierta/unidad de escaneado, levántela ligeramente y después bájela con cuidado.

  4. Compruebe la pantalla del ordenador o el LCD de la impresora.

    Si se muestra el código de asistencia 1073 / código de error E69, siga los pasos de la siguiente sección, Se muestra el error 1073 (E69).

Se muestra el error 1073 (E69)

  1. Cargue papel de tamaño Tarjeta (Card) en orientación vertical en la bandeja posterior.

    Alinee las guías del papel de la bandeja posterior con ambos bordes del papel.

    No cargue el papel en la orientación horizontal, ya que puede causar un atasco de papel.

  2. Pulse en el botón OK de la impresora.

    La impresora reanuda la impresión. Vuelva a imprimir la página que estaba imprimiendo si no se ha impreso correctamente debido a un atasco del papel.