1431

Orsak

Skrivhuvudet är kanske inte rätt installerat eller är kanske inte kompatibelt med den här skrivaren.

Vad som ska göras

Tryck på skrivarens Stopp (Stop)-knapp om du vill avbryta utskriften.

Ta bort skrivhuvudena och installera om dem på rätt sätt genom att följa stegen nedan. Detta kan lösa felet.

1. Öppna skannerenheten/luckan.

   

2. Tryck och håll nere skrivarens Stopp (Stop)-knapp i 5 sekunder.

   Hållaren för skrivhuvudet flyttas.

   Försiktighet

   • Håll inte i hållaren för skrivhuvudet för att tvinga den att stanna eller flyttas medan hållaren för skrivhuvudet arbetar. Rör inte vid hållaren för skrivhuvudet förrän den stannat helt.

3. Ta tag i knopp (A) på låsluckan på skrivhuvudet för att öppna den.

   

4. Dra i skrivhuvudet (B) och flytta det en liten bit närmare dig.

   

5. Ta bort skrivhuvudena för färg och svart.

   

   Viktigt!

   • När du tar bort skrivhuvudena ska du hantera dem försiktigt så att bläcket inte stänker.
   • Rör inte vid röret eller andra delar inuti skrivaren. Om du vidrör dessa delar i skrivaren kan den sluta fungera.

   • Vidrör inte guldkontakterna (C) eller skrivhuvudmunstyckena (D) på ett skrivhuvud. Om du gör det kan skrivaren få problem med utskriftskvaliteten.

     

6. Installera om skrivhuvudena på rätt sätt.

   Installera skrivhuvudet för färg i den vänstra hållaren och skrivhuvudet för svart i den högra hållaren.

   

7. Stäng låsluckan på skrivhuvudet (E) och tryck ned den.

   Tryck ned låsluckan på skrivhuvudet tills den klickar på plats.

   

8. Stäng skannerenheten/luckan försiktigt.

Om en ominstallation av skrivhuvudena inte löser problemet kan det bli nödvändigt att byta ut skrivhuvudena.

Klicka här för mer information.