Lista codurilor de suport pentru erori de imprimantă

Cod suport:

Când survin erori, codurile de suport sunt afișate pe ecranul computerului și lampa Alarmă și/sau lampa ACTIVARE clipește/se aprinde.

Un „Cod suport” este un număr de eroare şi este afişat împreună cu un mesaj de eroare.

Când survine o eroare, verificaţi codul de suport şi/sau lampa Alarmă (Alarm) și efectuaţi acţiunea corespunzătoare de remediere.

Notă

Dacă hârtia nu este alimentată/scoasă normal, dar lampa Alarmă (Alarm) nu clipește/nu se aprinde și nu este afișat niciun cod de suport, consultați Ce trebuie să faceți în cazul în care hârtia nu este alimentată/scoasă în mod normal.

Coduri de suport afişate pe ecranul computerului

De la 1000 până la 1ZZZ
- 1000
- 1070
- 1071
- 1072
- 1073
- 1200
- 1215
- 1300
- 1368
- 1372
- 1431
- 1432
- 1470
- 1471
- 1472
- 1473
- 1476
- 1496
- 15A0
- 1640
- 1717
- 1718
- 1719
- 171A
- 1723
- 1724
- 1725
- 1726
- 1727
De la 2000 până la 2ZZZ
- 2114
- 2116
- 2123
- 2200
- 2900
- 2901
De la 3000 până la 3ZZZ
- 3252
- 3412
- 3442
- 3443
- 3444
- 3445
De la 4000 până la 4ZZZ
- 4103
- 4104
- 410D
De la 5000 până la 5ZZZ
- 5011
- 5012
- 5050
- 5100
- 5107
- 5200
- 5205
- 5206
- 5400
- 5C02
- 5C30
De la 6000 până la 6ZZZ
- 6000
- 6006
- 6500
- 6800
- 6801
- 6832
- 6833
- 6930
- 6931
- 6932
- 6933
- 6936
- 6937
- 6938
- 6940
- 6941
- 6942
- 6943
- 6944
- 6945
- 6946
- 6D01
De la 7000 până la 7ZZZ
- 7500
- 7600
- 7700
- 7800
De la A000 până la ZZZZ
- B20B

Lampa Alarmă (Alarm) și lampa ACTIVARE (ON) în cazul unei erori

De câte ori clipește lampa Alarmă (Alarm) și ce trebuie să faceți

Numărul de clipiri	Cauză	Ce trebuie să faceţi
2	Imprimarea primei feţe este finalizată când este setată imprimarea manuală faţă-verso.	Urmați instrucțiunile de pe ecranul computerului pentru a vă pregăti cealaltă față pentru imprimare.
	Unele dintre cauzele posibile pot fi următoarele. Nu există hârtie în tava din spate. Hârtia nu este încărcată corect în tava din spate. Există obiecte străine în tava din spate.	1000
	Hârtia nu poate fi alimentată deoarece rolele de alimentare cu hârtie sunt murdare.	1070
	Setarea de hârtie specificată în momentul imprimării diferă de informațiile despre hârtie înregistrate în imprimantă.	Consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. 2114 2116
3	Hârtia este blocată.	Ce trebuie să faceţi când hârtia este blocată
4	Capul de imprimare nu este instalat corespunzător.	1470
5	Capul de imprimare poate să nu fie instalat corespunzător sau să nu fie compatibil cu această imprimantă.	Dacă operați de pe un computer, consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. 1431 1432 1471 1476 Dacă operați de pe panoul de operare al imprimantei, consultați pagina următoare. 1431
6	Hârtia de dimensiuni carte de vizită a fost încărcată orizontal și s-a blocat.	Ce trebuie să faceți când hârtia este blocată în timpul imprimării cărților de vizită
8	Cartușul de întreținere nu este instalat.	1723
8	Este posibil ca instalarea cartuşului de întreţinere să nu fie efectuată corespunzător sau ca acesta să nu fie compatibil cu imprimanta.	Dacă operați de pe un computer, consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. 1496 1725 Dacă operați de pe panoul de operare al imprimantei, consultați pagina următoare. 1725
9	Poate exista hârtie rămasă în interiorul imprimantei.	Ce trebuie să faceți când hârtia este blocată în timpul imprimării cărților de vizită
10	Nu se poate trece la înlocuirea capului de imprimare deoarece cartușul de întreținere este aproape plin.	1372
11	Nu se poate efectua imprimarea cu setările curente de imprimare.	Consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. 4103 4104 410D
12	Hârtia de dimensiuni carte de vizită nu este încărcată.	Ce trebuie să faceți când hârtia este blocată în timpul imprimării cărților de vizită
14	Capul de imprimare poate să nu fie instalat corespunzător sau să nu fie compatibil cu această imprimantă.	1473
15	Capul de imprimare poate să nu fie instalat corespunzător sau să nu fie compatibil cu această imprimantă.	1472
17	Cartuşul de întreţinere aproape s-a umplut.	1727
18	Cartuşul de întreţinere este plin.	1726
19	Încercați să porniți copierea înainte de a înregistra informațiile despre hârtie.	Selectați informațiile despre hârtie cu ajutorul butonului Selectare hârtie (Paper Select) și apăsați butonul OK al imprimantei pentru a anula eroarea. Pentru a înregistra informațiile despre hârtie (dimensiunea hârtiei și tipul de suport) care nu pot fi selectate cu ajutorul butonului Selectare hârtie (Paper Select), apăsați butonul Oprire (Stop) al imprimantei pentru a anula copierea, apoi utilizați butonul Remote UI pentru a înregistra informațiile despre hârtie și pentru a încerca din nou copierea.
20	Este instalat un cartuș de întreținere care a fost instalat într-o altă imprimantă.	1724
22	Absorbantul de cerneală pentru imprimare fără chenar este aproape plin.	Dacă operați de pe un computer, consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. 1719 171A Dacă operați de pe panoul de operare al imprimantei, consultați pagina următoare. 1719
25	În curând va fi necesară înlocuirea unei componente interne.	2200
28	Absorbantul de cerneală pentru imprimare fără chenar este plin.	Dacă operați de pe un computer, consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. 1717 1718 Dacă operați de pe panoul de operare al imprimantei, consultați pagina următoare. 1717
Luminează	Scanarea foii de aliniere a capului de imprimare nu a reuşit.	2900
	Înlocuirea cernelii în capul de imprimare nu se poate efectua deoarece cartuşul de întreţinere aproape s-a umplut.	1368
	Este posibil ca nivelul cernelii rămase într-unul dintre rezervoarele de cerneală să fi ajuns la linia limitei inferioare de pe rezervorul de cerneală.	1640
	Scanarea originalului a eşuat.	3412
	A survenit o eroare neaşteptată în timp ce scanarea era în curs.	Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a revoca eroarea. Modificaţi setările şi efectuaţi din nou operaţiile.

De câte ori lampa ACTIVARE (ON) și lampa Alarmă (Alarm) clipesc în mod alternativ și ce trebuie să faceți

Numărul de clipiri	Cauză	Ce trebuie să faceţi
2	A intervenit o eroare de imprimantă.	5100
8	A intervenit o eroare de imprimantă.	5200
10 14	A survenit o eroare care impune o reparaţie.	Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o. Contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare. Important Nu înclinaţi imprimanta când o deplasaţi, deoarece se poate scurge cerneala. Când transportați imprimanta pentru a o repara, consultați Repararea imprimantei.
Alta	A intervenit o eroare de imprimantă.	Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o. Conectaţi din nou imprimanta şi porniţi-o din nou. Dacă aceste acţiuni nu rezolvă problema, contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare. Important Nu înclinaţi imprimanta când o deplasaţi, deoarece se poate scurge cerneala. Când transportați imprimanta pentru a o repara, consultați Repararea imprimantei.