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Causa
A cabeça de impressão pode não estar instalada adequadamente ou pode não ser compatível com esta impressora.
O que Fazer
Caso você esteja imprimindo, pressione o botão impressora' Parar (Stop) parar cancelar a impressão.
Remova as cabeças de impressão e reinstale-as adequadamente seguindo as etapas abaixo. Isso pode solucionar o erro.
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Abra a unidade de digitalização/tampa.
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Pressione e segure o botão Parar (Stop) da impressora por 5 segundos.
O suporte da cabeça de impressão se move.
Cuidado
- Não segure o suporte da cabeça de impressão para pará-lo ou movimentá-lo à força enquanto o suporte da cabeça de impressão estiver funcionando. Não toque no suporte da cabeça de impressão até sua parada completa.
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Segure o botão (A) na tampa de fixação da cabeça de impressão para abri-la.
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Puxe a cabeça de impressão (B) e mova-a ligeiramente na sua direção.
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Remova as cabeças de impressão colorida e preta.
Importante
- Ao remover as cabeças de impressão, manuseie-as com cuidado para que a tinta não respingue.
- Não toque no tubo ou em outras peças no interior da impressora. Tocar essas peças pode causar o mau funcionamento da impressora.
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Não toque nos terminais de ouro (C) ou nos ejetores da cabeça de impressão (D) na cabeça de impressão. A impressora poderá não imprimir corretamente se você tocá-los.
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Reinstale as cabeças de impressão adequadamente.
Instale a cabeça de impressão colorida no suporte da esquerda e a cabeça de impressão preta no suporte da direita.
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Feche a tampa de fixação da cabeça de impressão (E) e empurre-a para baixo.
Pressione a tampa de fixação da cabeça de impressão com firmeza até que encaixe no lugar.
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Feche a unidade de digitalização/tampa com cuidado.
Se reinstalar as cabeças de impressão não resolver o problema, talvez seja necessário substituir as cabeças de impressão.
Para obter detalhes, clique aqui.