Kertas Macet di Dalam Pencetak

Jika kertas yang macet sobek dan Anda tidak dapat mengeluarkan kertas baik dari slot keluaran kertas maupun dari slot penyaluran, atau jika kertas macet tertinggal di dalam pencetak, keluarkan kertas dengan mengikuti instruksi di bawah ini.

• Tonton video

Catatan

• Jika kertas menjadi macet selama pencetakan dan Anda harus mematikan pencetak untuk mengeluarkannya, tekan tombol Berhenti(Stop) pada pencetak untuk menghentikan pencetakan sebelum Anda mematikan pencetak.

1. Matikan pencetak dan cabut kabel.

2. Buka unit pemindaian / penutup.

   

   Penting

   • Jangan sentuh film bening (A), sabuk putih (B), atau tabung (C).

     

     Jika Anda mengotori atau menggores bagian ini dengan menyentuhnya dengan kertas atau tangan Anda, hal ini mungkin dapat merusak pencetak.

3. Periksa apakah kertas yang macet ada di bawah penahan kepala cetak.

   Jika kertas yang macet ada di bawah penahan kepala cetak, pindahkan penahan kepala cetak ke ujung kanan atau ujung kiri, tergantung mana yang lebih mudah untuk mengeluarkan kertas.

   Ketika memindahkan penahan kepala cetak, tahan bagian atas penahan kepala cetak dan geser perlahan ke sisi kanan atau kiri terjauh.

   

4. Pegang dengan kuat kertas yang macet menggunakan kedua tangan.

   

   Jika kertas tergulung, tarik keluar.

   

5. Tarik keluar kertas secara perlahan, agar tidak sobek.

   Tarik keluar kertas dengan sudut sekitar 45 derajat.

   

6. Pastikan semua kertas yang macet telah dikeluarkan.

   Jika kertas sobek ketika Anda menariknya keluar, sobekan kertas mungkin tertinggal di dalam pencetak. Periksa hal-hal berikut dan keluarkan kertas yang tersisa.

   • Apakah ada kertas yang tertinggal di bawah penahan kepala cetak?
   • Apakah ada sobekan kertas yang tertinggal di dalam pencetak?
   • Apakah ada kertas yang tertinggal di bagian kiri dan kanan area yang kosong (D) dalam pencetak?
   

7. Tutup unit pemindaian / penutup secara perlahan.

   Untuk menutup unit pemindaian / penutup, angkat ke atas, kemudian turunkan secara perlahan.

8. Colokkan kembali kabel listrik pencetak dan nyalakan lagi.

   Semua tugas dalam antrean cetak dibatalkan. Ulangi pencetakan.

   Catatan

   • Ketika memuatkan kertas kembali, pastikan Anda menggunakan kertas yang sesuai dan memuatkannya dengan benar.

     Jika pesan kertas macet muncul pada LCD pencetak atau pada layar komputer saat Anda melanjutkan pencetakan setelah mengeluarkan semua kertas yang macet, mungkin masih ada sebagian kertas tertinggal di dalam pencetak. Periksa kembali pencetak untuk mencari sobekan kertas yang tersisa.

Jika cara di atas tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.

Penting

• Jangan miringkan pencetak ketika memindahkannya karena tinta mungkin dapat bocor.
• Ketika memindahkan pencetak untuk memperbaikinya, lihat Memperbaiki Pencetak Anda.