กระดาษติดค้างในเครื่องพิมพ์

หากกระดาษที่ติดค้างฉีกขาดและคุณไม่สามารถเอากระดาษออกทั้งจากช่องออกกระดาษหรือจากเทรย์ด้านหลัง หรือกระดาษที่ติดค้างยังหลงเหลืออยู่ด้านในของเครื่องพิมพ์ ให้เอากระดาษออกตามคำแนะนำด้านล่างนี้

• ดูภาพยนตร์

หมายเหตุ

• หากกระดาษติดค้างในระหว่างการพิมพ์ และคุณจำเป็นต้องปิดเครื่องพิมพ์เพื่อนำกระดาษออก ให้กดปุ่ม Stop เพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์

1. ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออก

2. เปิดหน่วยการสแกน/ฝาครอบ

   

   ข้อสำคัญ

   • อย่าสัมผัสฟิล์มใส (A) สายพานสีขาว (B) หรือท่อ (C)

     

     หากคุณทำให้ชิ้นส่วนเหล่านี้เปื้อนหรือมีรอยขีดข่วนโดยการสัมผัสกับกระดาษหรือมือของคุณ อาจทำให้เครื่องพิมพ์เกิดความเสียหายได้

3. ตรวจสอบว่ากระดาษติดค้างอยู่ข้างใต้ตัวยึดคาร์ทริดหรือไม่

   หากกระดาษติดค้างอยู่ข้างใต้ตัวยึดคาร์ทริด ให้เลื่อนตัวยึดคาร์ทริดไปทางขวาสุดหรือซ้ายสุดตามความสะดวกเพื่อนำกระดาษออก

   ขณะที่เลื่อนตัวยึดคาร์ทริด ให้จับด้านบนของตัวยึดคาร์ทริด และเลื่อนอย่างช้าๆ ไปทางขวาสุดหรือซ้ายสุด

   

4. จับกระดาษที่ติดค้างให้แน่นด้วยมือทั้งสองข้าง

   

   หากกระดาษถูกม้วน ให้ดึงออก

   

5. ดึงกระดาษออกมาช้าๆ เพื่อไม่ให้ฉีกขาด

   

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำกระดาษที่ติดค้างออกหมดแล้ว

   หากกระดาษฉีกขาดขณะที่คุณดึงออก ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษอาจหลงเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบรายการต่อไปนี้แล้วนำกระดาษที่หลงเหลืออยู่ออก

   • กระดาษเหลืออยู่ข้างใต้ตัวยึดคาร์ทริดหรือไม่
   • ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์หรือไม่
   • กระดาษเหลืออยู่บริเวณพื้นที่ว่างด้านซ้ายและขวา (D) ในเครื่องพิมพ์หรือไม่
   

7. ปิดหน่วยการสแกน/ฝาครอบ

   หากต้องการปิดหน่วยการสแกน/ฝาครอบ ให้ยกขึ้นหนึ่งครั้งแล้ววางลงเบาๆ

   งานทั้งหมดในคิวพิมพ์จะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ซ้ำ

   หมายเหตุ

   • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษถูกต้อง หากข้อความกระดาษติดค้างปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณทำการพิมพ์ต่อหลังจากนำกระดาษที่ติดค้างออกหมดแล้ว แสดงว่าอาจยังมีเศษกระดาษบางส่วนอยู่ในเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบเครื่องพิมพ์อีกครั้งสำหรับชิ้นส่วนเล็กน้อยที่หลงเหลือของกระดาษ

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

ข้อสำคัญ

• อย่าเอียงเครื่องพิมพ์เมื่อเคลื่อนย้ายเพราะหมึกอาจรั่วซึมออกมา
• เมื่อขนย้ายเครื่องพิมพ์เพื่อการซ่อมแซม ดู การซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ของคุณ