перейти до основного тексту

На папері нічого не друкується/Надруковане зображення нечітке/Неправильні кольори/З’являються білі смуги

На папері нічого не друкується

Надруковане зображення нечітке

Неправильні кольори

З’являються білі смуги

  1. Перевірка 1 Перевірте параметри паперу та якості друку.

    Незадовільна якість результатів друку

  2. Перевірка 2 Надрукуйте шаблон для перевірки сопел і виконайте всі потрібні операції з обслуговування, наприклад чищення друкуючої головки.

    Роздрукуйте зразок для перевірки сопел, щоб визначити, чи правильно подається чорнило із сопел друкуючої головки.

    Докладніше про друк шаблону для перевірки сопел, чищення друкуючої головки та глибоке чищення друкуючої головки див. в розділі Якщо роздруківка бліда або нерівна.

    Дивитися відеоролик

    • Якщо шаблон для перевірки сопел надруковано невідповідним чином, виконайте наведені нижче дії.

      Після чищення друкуючої головки надрукуйте шаблон для перевірки сопел і перегляньте його.

    • Якщо проблема не зникла після повторного чищення друкуючої головки, виконайте наведені нижче дії.

      Виконайте глибоке чищення друкуючої головки.

    • Якщо проблема не зникла після глибокого чищення друкуючої головки:

      Виконайте чищення системи.

      • З комп’ютера:

      • З панелі керування:

        Щоб виконати чищення системи, натисніть і утримуйте кнопку Стоп (Stop), доки індикатор Попередження (Alarm) не блимне 5 разів, а потім відпустіть кнопку.

        Важливо

        • Перед виконанням чищення системи перевірте рівень залишку чорнил усіх кольорів. Якщо рівень чорнила, що залишилося, нижче одинарної крапки (a), заправте чорнильницю чорнилом відповідного кольору. Якщо залишилося недостатньо чорнила, чищення системи може пошкодити апарат.

      Якщо проблему не вирішено, можливо, друкуючу головку пошкоджено. Зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.

      Важливо

      • Не нахиляйте апарат під час його переміщення, оскільки чорнило може витекти.

      • Інформацію щодо транспортування апарата для ремонту див. в розділі Ремонт апарата.

  3. Перевірка 3 Коли чорнильниця спорожніє, заправте чорнильницю.

    Якщо рівень чорнила, що залишилося, нижче нижньої обмежувальної лінії (A), заправте чорнильницю чорнилом відповідного кольору.

    Після заправлення чорнильниці виконайте чищення системи.

    • З комп’ютера:

    • З панелі керування:

      Щоб виконати чищення системи, натисніть і утримуйте кнопку Стоп (Stop), доки індикатор Попередження (Alarm) не блимне 5 разів, а потім відпустіть кнопку.

      Важливо

      • Перед виконанням чищення системи перевірте рівень залишку чорнил усіх кольорів. Якщо рівень чорнила, що залишилося, нижче одинарної крапки (a), заправте чорнильницю чорнилом відповідного кольору. Якщо залишилося недостатньо чорнила, чищення системи може пошкодити апарат.

  4. Перевірка 4 Використовуючи папір лише з однією поверхнею для друку, переконайтеся, що папір завантажено стороною, призначеною для друку, догори.

    Друк на неправильній стороні такого паперу може призвести до нечіткого друку або друку з низькою якістю.

    Завантажте папір стороною для друку вгору.

    Для отримання докладнішої інформації про визначення сторони для друку див. інструкцію з експлуатації, яка надається в комплекті постачання паперу.

  • Для отримання інформації про копіювання див. також нижченаведені розділи:

  1. Перевірка 5 Чи не забруднено скло експонування?

    Очистьте скло експонування.

    Чищення скла експонування та кришки для притиснення документів

  2. Перевірка 6 Переконайтеся, що оригінал правильно розміщено на склі експонування.

    Завантаження оригіналів

  3. Перевірка 7 Чи розміщено оригінал на склі експонування стороною, яку планується скопіювати, донизу?

  4. Перевірка 8 Чи була роздруківка, яку потрібно скопіювати, надрукована саме на цьому апараті?

    Якщо оригіналом слугує роздруківка з цього апарата, якість друку може знизитися — це залежить від стану оригіналу.

    Виконайте повторний друк із комп’ютера, якщо можливо.