Произошла ошибка
Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.
Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает, а на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы Аварийный сигнал (Alarm) и ВКЛ (ON) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие.
Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)
Пример 2 миганий:
(A) мигает;
(B) перестает.
|
Количество миганий |
Причина |
Код поддержки |
|---|---|---|
|
2 мигания |
В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается. |
|
|
3 мигания |
Бумага заминается в отверстии для выхода бумаги или в заднем лотке. |
|
|
4 мигания |
Картридж установлен неправильно. |
|
|
5 миганий |
Возможно, печатающая головка повреждена. |
|
|
Картридж не определяется. |
||
|
Соответствующий картридж не установлен. |
||
|
7 миганий |
Картридж не установлен в нужное положение. |
|
|
Установлено несколько картриджей одного цвета. |
||
|
8 миганий |
Абсорбер чернил почти полон. |
|
|
9 миганий |
На держателе картриджа может оставаться защитный материал. |
|
|
14 миганий |
Картридж не определяется. |
|
|
15 миганий |
Картридж не определяется. |
Код поддержки, соответствующий количеству попеременных миганий индикаторов ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm)
Пример 2 миганий:
(A) поочередное мигание;
(B) перестает.
|
Количество миганий |
Причина |
Код поддержки |
|---|---|---|
|
2 мигания |
Ошибка принтера. |
|
|
7 миганий |
Ошибка принтера. |
|
|
10 миганий |
Произошла ошибка, требующая проведения ремонта. |
|
|
Случаи, отличные от описанных выше |
Ошибка принтера. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
Если на экране компьютера отображаются код поддержки и сообщение:
-
Для Windows:
-
Для Mac OS:
* В зависимости от используемой операционной системы экраны отличаются.
Примечание.
-
Информацию по устранению ошибок можно также найти по указанному коду поддержки.
Чтобы устранить ошибки без кода поддержки, см. раздел Отображается сообщение.
