Бумага замялась в устройстве

Если замятая бумага рвется и ее не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или из заднего лотка либо замятая бумага остается внутри устройства, удалите бумагу, выполнив приведенные ниже инструкции.

• Посмотреть видео

Примечание.

• Если во время печати замялась бумага и нужно выключить устройство, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для останова печати перед выключением устройства.

1. Выключите устройство и отключите его.

2. Откройте модуль сканирования / крышку.

   

   Внимание!

   • Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A), белой ленте (B) или трубкам (C).

     

3. Убедитесь в отсутствии замятой бумаги под держателем картриджа.

   Если под держателем картриджа есть замятая бумага, переместите держатель картриджа к самому правому или левому краю, чтобы было легче извлечь бумагу.

   При перемещении держателя картриджа удерживайте верхнюю часть держателя картриджа и медленно перемещайте его к правому или левому краю.

   

4. Возьмите застрявшую бумагу двумя руками.

   

   Если бумага скручена, извлеките ее.

   

5. Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.

   

6. Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.

   Если бумага порвалась при вытягивании, фрагмент бумаги может оставаться в устройстве. Выполните проверку по следующим пунктам и извлеките все остатки бумаги.

   • Вся ли бумага извлечена из под держателя картриджа?

   • Все ли мелкие фрагменты бумаги извлечены из устройства?

   • Вся ли бумага извлечена из левой и правой пустых областей (D) устройства?

   

7. Закройте модуль сканирования / крышку.

   Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.

   Примечание.

   • При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена. Если сообщение о замятии бумаги отображается на экране компьютера при возобновлении печати и после удаления всей замятой бумаги, значит, в устройстве еще осталась замятая бумага. Проверьте устройство еще раз и убедитесь в отсутствии фрагментов бумаги.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.

Внимание!

• Не наклоняйте устройство во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.

• В случае транспортировки устройства для ремонта см. Ремонт устройства.