El papel no entra correctamente/Se produce un error "No hay papel"

1. Comprobación 1 Asegúrese de que haya papel cargado.

   Carga de papel

2. Comprobación 2 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue el papel.

   • Cuando cargue dos o más hojas de papel, alinee los bordes antes de cargarlo.

   • Cuando cargue dos hojas o más, asegúrese de que la pila de papel no supere el límite de carga del papel.

     No obstante, en función del tipo de papel o de las condiciones ambientales (humedad y temperaturas muy elevadas o bajas), puede que la alimentación del papel no se realice correctamente a la máxima capacidad. En tales casos, reduzca la cantidad de papel de cada carga a menos de la mitad del límite de carga del papel.

   • Cargue siempre el papel en orientación vertical, con independencia de la orientación de impresión.

   • Cuando cargue el papel, hágalo con la cara de impresión hacia ARRIBA y deslice las guías del papel para que queden alineadas con ambas caras del papel.

     Carga de papel

3. Comprobación 3 ¿Es el papel demasiado grueso o está demasiado curvado?

   Tipos de soportes que no es posible utilizar

4. Comprobación 4 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue sobres:

   Cuando imprima en sobres, consulte Carga de papel y prepárelos antes de imprimir.

   Una vez haya preparado los sobres, cárguelos con orientación vertical. Si coloca los sobres en horizontal, no entrarán correctamente.

5. Comprobación 5 Compruebe que los parámetros del tipo de soporte y del tamaño de papel se corresponden con los del papel cargado.

6. Comprobación 6 Compruebe que no hay objetos extraños en la bandeja posterior.

   

   Si el papel se rompe en la bandeja posterior, consulte Atascos de papel para retirarlo.

   Si hay algún objeto extraño en la bandeja posterior, apague el equipo, desenchúfelo y retire el objeto extraño.

   

   Importante

   • No incline el equipo ni lo ponga boca abajo. Si lo hiciera, la tinta podría derramarse.

7. Comprobación 7 Limpie el rodillo de alimentación del papel.

   Limpieza del rodillo de alimentación del papel

   Nota

   • Limpiar el rodillo de alimentación del papel lo desgasta, por lo que solo se debe realizar cuando sea necesario.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

• No incline el equipo cuando lo mueva o podría derramarse tinta.

• Cuando se transporte el equipo para su reparación, consulte la sección Reparación del equipo.