El papel está en blanco/La impresión es borrosa/Los colores son incorrectos/Aparecen rayas blancas
El papel está en blanco
La impresión es borrosa
Los colores son incorrectos
Aparecen rayas blancas
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Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.
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Comprobación 2 Imprima un patrón de prueba de los inyectores y, si es necesario, limpie el cabezal de impresión.
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Paso1 Imprima el patrón de prueba de los inyectores.
Si el patrón no se imprime correctamente, compruebe si el depósito de tinta para el color problemático está vacío.
Si el depósito de tinta no está vacío, vaya al siguiente paso.
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Paso2 Compruebe el patrón de prueba de los inyectores impreso.
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Si el patrón de prueba de los inyectores es similar a B1:
Si el patrón de prueba de los inyectores es similar a B2:
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Nota-
Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores.
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Paso3 Limpie el cabezal de impresión.
Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.
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Desde la impresora
Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.
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Paso4 Limpie el cabezal de impresión de nuevo.
Tras limpiar el cabezal de impresión de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.
Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.
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Paso5 Limpie el cabezal de impresión a fondo.
Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.
Desde el ordenador:
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Para Windows:
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Para Mac OS:
Si no mejora, apague la impresora, espere más de 24 horas sin desconectar el cable de alimentación y vaya al siguiente paso.
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Paso 6 Limpie el cabezal de impresión a fondo de nuevo.
Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.
Desde el ordenador:
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Para Windows:
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Para Mac OS:
Si todavía no mejora, vaya a la siguiente comprobación.
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Comprobación 3 Realice la limpieza del sistema.
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Desde el ordenador:
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Para Windows:
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Para Mac OS:
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Desde el panel de control:
Para llevar a cabo la limpieza del sistema, mantenga pulsado el botón Parar (Stop) hasta que la luz de Alarma (Alarm) parpadee 5 veces y, a continuación, suelte el botón.
Importante-
Antes de limpiar el sistema, compruebe el nivel de tinta restante de todos los colores. Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo del punto (a), rellene el depósito de tinta del color correspondiente. Llevar a cabo la limpieza del sistema cuando el nivel de tinta restante no es suficiente puede producir daños en el equipo.
Nota-
Para minimizar los problemas con las imágenes, recomendamos imprimir una vez a la semana.
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Comprobación 4 Cuando utilice papel con una única cara imprimible, asegúrese de cargar el papel con la cara de impresión hacia arriba.
Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.
Cargue papel con la cara imprimible hacia arriba.
Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.
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Cuando copie, consulte también los apartados siguientes:
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Comprobación 5 ¿Está sucio el cristal de la platina?
Limpie el cristal de la platina.
Limpieza del cristal de la platina y la cubierta de documentos -
Comprobación 6 Asegúrese de que el original esté cargado correctamente en el cristal de la platina.
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Comprobación 7 ¿El original está cargado con la cara que se va a copiar hacia abajo en el cristal de la platina?
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Comprobación 8 ¿Copió una copia impresa hecha con este equipo?
Si utiliza una copia impresa con este equipo como original, la calidad de impresión podría reducirse en función de las condiciones del original.
Vuelva a imprimir desde el ordenador si puede hacerlo.
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Nota
- El aire puede entrar de forma natural en el cabezal de impresión (A), que expulsa la tinta, y en el tubo (C), que lo conecta al depósito de tinta (B).Si este aire llega al cabezal y se acumula allí, puede resultar difícil dispensar la tinta (D).
- La sección transversal del tubo (E) muestra que entra una pequeña cantidad de aire (F).Esta mínima cantidad de aire se transporta junto con la tinta durante la impresión y no afecta al resultado. Sin embargo, si la impresora no se utiliza durante mucho tiempo, se forman burbujas grandes (G).Las burbujas de aire grandes se transportan al cabezal de impresión. Cuando la cantidad de aire dentro del cabezal de impresión (A) aumenta hasta cierto nivel, el flujo de tinta se ve restringido, lo que da lugar a imágenes borrosas o a la expulsión de páginas en blanco.
