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印表機錯誤相關的支援代碼清單

  • 支援代碼:

出現錯誤時,電腦螢幕上顯示支援代碼且警告(Alarm)指示燈和/或電源(ON)指示燈閃爍/亮起

「支援代碼」是錯誤編號,會與錯誤訊息一同顯示。

發生錯誤時,請檢查支援代碼並採取相應的措施。

電腦螢幕上顯示的支援代碼

出現錯誤時的警告(Alarm)指示燈和電源(ON)指示燈

警告(Alarm)指示燈的閃爍次數以及警告(Alarm)指示燈和電源(ON)指示燈的交替閃爍次數可用於確定適當的措施。

警告(Alarm)指示燈的閃爍次數及應對措施

閃爍次數

原因

應對措施

2

執行手動雙面列印時:

請按照電腦螢幕上的說明準備列印另一面。

在其他情況下:

請參閱與電腦螢幕上顯示的支援代碼對應的頁面。

3

發生夾紙。

4

未正確安裝列印頭

5

列印頭可能沒有正確安裝或可能與本印表機不相容。

6

水平裝入了名片大小的紙張,造成了夾紙。

8

可能包括以下原因。

  • 未安裝維護用墨水匣
  • 未正確安裝維護用墨水匣
  • 維護用墨水匣可能與本印表機不相容。

請參閱與電腦螢幕上顯示的支援代碼對應的頁面。

9

可能印表機內殘留有紙張。

10

由於維護用墨水匣將滿,無法繼續執行列印頭更換。

11

無法使用目前列印設定執行列印。

請參閱與電腦螢幕上顯示的支援代碼對應的頁面。

12

未裝入名片大小的紙張。

14

列印頭可能沒有正確安裝或可能與本印表機不相容。

15

列印頭可能沒有正確安裝或可能與本印表機不相容。

17

維護用墨水匣將滿。

18

維護用墨水匣已滿。

20

安裝了其他印表機中已安裝的維護用墨水匣

22

用於滿版列印的墨水收集器將滿。

25

內部零件將需要盡快更換。

28

用於滿版列印的墨水收集器已滿。

亮起

執行列印頭墨水更換(Replace Ink in Print Head)時:

在其他情況下:

電源(ON)指示燈和警告(Alarm)指示燈的交替閃爍次數及應對措施

閃爍次數

原因

應對措施

2

印表機出現故障。

8

印表機出現故障。

10

14

發生需要維修的錯誤。

關閉印表機,然後拔除插頭。

聯絡最近的Canon服務中心請求維修。

重要事項

  • 移動印表機時請勿將其傾斜,因為墨水可能會漏出。
  • 運輸印表機以進行維修時,請參見維修印表機

其他

印表機出現故障。

關閉印表機,然後拔除插頭。

重新插入印表機插頭,然後重新開啟。

如果仍未解決問題,請聯絡最近的Canon服務中心請求維修。

重要事項

  • 移動印表機時請勿將其傾斜,因為墨水可能會漏出。
  • 運輸印表機以進行維修時,請參見維修印表機

注釋