Lista codurilor de suport pentru erori de imprimantă
- Cod suport:
Când survin erori, codurile de suport sunt afișate pe ecranul computerului și lampa Alarmă și/sau lampa ACTIVARE clipește/se aprinde.
Un „Cod suport” este un număr de eroare şi este afişat împreună cu un mesaj de eroare.
Când survine o eroare, verificaţi codul de suport şi efectuaţi acţiunea corespunzătoare de remediere.
Coduri de suport afişate pe ecranul computerului
-
De la 1000 până la 1ZZZ
-
De la 2000 până la 2ZZZ
-
De la 3000 până la 3ZZZ
-
De la 4000 până la 4ZZZ
-
De la 5000 până la 5ZZZ
-
De la 6000 până la 6ZZZ
-
De la 7000 până la 7ZZZ
-
De la A000 până la ZZZZ
Lampa Alarmă (Alarm) și lampa ACTIVARE (ON) în cazul unei erori
De câte ori clipește lampa Alarmă (Alarm) și de câte ori clipesc în mod alternativ lampa Alarmă (Alarm) și lampa ACTIVARE (ON) pot determina acțiunea corespunzătoare.
De câte ori clipește lampa Alarmă (Alarm) și ce trebuie să faceți
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Ce trebuie să faceţi |
|---|---|---|
|
2 |
La imprimarea față-verso manuală: |
Urmați instrucțiunile de pe ecranul computerului pentru a vă pregăti cealaltă față pentru imprimare. |
|
Altele: |
Consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. |
|
|
3 |
Hârtia este blocată. |
|
|
4 |
Capul de imprimare nu este instalat corespunzător. |
|
|
5 |
Capul de imprimare poate să nu fie instalat corespunzător sau să nu fie compatibil cu această imprimantă. |
|
|
6 |
Hârtia de dimensiuni carte de vizită a fost încărcată orizontal și s-a blocat. |
|
|
8 |
Unele dintre cauzele posibile pot fi următoarele.
|
Consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. |
|
9 |
Poate exista hârtie rămasă în interiorul imprimantei. |
|
|
10 |
Nu se poate trece la înlocuirea capului de imprimare deoarece cartușul de întreținere este aproape plin. |
|
|
11 |
Nu se poate efectua imprimarea cu setările curente de imprimare. |
Consultați pagina corespunzătoare codului de suport afișat pe ecranul computerului. |
|
12 |
Hârtia de dimensiuni carte de vizită nu este încărcată. |
|
|
14 |
Capul de imprimare poate să nu fie instalat corespunzător sau să nu fie compatibil cu această imprimantă. |
|
|
15 |
Capul de imprimare poate să nu fie instalat corespunzător sau să nu fie compatibil cu această imprimantă. |
|
|
17 |
Cartuşul de întreţinere aproape s-a umplut. |
|
|
18 |
Cartuşul de întreţinere este plin. |
|
|
20 |
Este instalat un cartuș de întreținere care a fost instalat într-o altă imprimantă. |
|
|
22 |
Absorbantul de cerneală pentru imprimare fără chenar este aproape plin. |
|
|
25 |
În curând va fi necesară înlocuirea unei componente interne. |
|
|
28 |
Absorbantul de cerneală pentru imprimare fără chenar este plin. |
|
|
Luminează |
În timpul operațiunii Înlocuire cerneală în capul de imprimare (Replace Ink in Print Head): |
|
|
Altele: |
De câte ori lampa ACTIVARE (ON) și lampa Alarmă (Alarm) clipesc în mod alternativ și ce trebuie să faceți
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Ce trebuie să faceţi |
|---|---|---|
|
2 |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
8 |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
10 14 |
A survenit o eroare care impune o reparaţie. |
Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o. Contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare.
|
|
Alta |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o. Conectaţi din nou imprimanta şi porniţi-o din nou. Dacă aceste acţiuni nu rezolvă problema, contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare.
|
Notă
- Dacă nu se afișează niciun cod de suport dar hârtia nu este alimentată sau scoasă în mod normal, consultați Ce trebuie să faceți în cazul în care hârtia nu este alimentată/scoasă în mod normal.
