passer au texte principal

Retrait du papier coincé à l'intérieur de l'imprimante

Regardez la séquence

  1. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante.

  2. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.

  3. Ouvrez le capot supérieur.

    Important

    • Ne touchez pas le film transparent (A), ni la courroie blanche (B), ni les tubes (C).

      Si vous salissez ou éraflez cette partie par contact avec du papier ou avec vos mains, cela risque d'endommager l'imprimante.

  4. Vérifiez sur le papier coincé se trouve sous le support de tête d'impression.

    Si le papier coincé se trouve sous le support de tête d'impression, déplacez le support de tête d'impression vers la droite ou vers la gauche, selon le moyen le plus facile, afin d'enlever le papier.

    Lorsque vous déplacez le support de tête d'impression, saisissez le support de tête d'impression et faites-le glisser doucement vers l'extrémité droite ou gauche.

  5. Saisissez le papier coincé avec vos deux mains.

    Si le papier est enroulé sur lui-même, tirez-le en le saisissant par les côtés.

  6. Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

    Retirez le papier avec un angle de 45 degrés environ.

  7. Assurez-vous que tout le papier coincé est retiré.

    Si le papier se déchire lorsque vous tirez dessus, un morceau peut rester dans l'imprimante. Vérifiez les points suivants et retirez les morceaux de papier, le cas échéant.

    • Reste-t-il du papier sous le support de tête d'impression ?
    • Des petits morceaux de papier dans l'imprimante ?
    • Reste-t-il du papier dans les espaces vides de gauche et de droite (D) dans l'imprimante ?

  8. Fermez doucement le capot supérieur.

  9. Rebranchez l'imprimante, puis remettez l'imprimante sous tension.

  10. Chargez le papier.

    Remarque

    • Vérifiez que vous utilisez un papier adapté et qu'il est correctement chargé.
    • Nous vous conseillons d'utiliser des formats de papier autre que A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Le papier A5 peut onduler ou se coincer en quittant l'imprimante.

  11. Relancez l'impression.

    Toutes les tâches de la file d'attente sont annulées. Relancer l'impression.

    Remarque

    • Si l'erreur 1300 se reproduit, vérifiez de nouveau la fente d'alimentation duréceptacle arrière. Si un corps étranger se trouve à l'intérieur du réceptacle arrière, reportez-vous à Contrôle 1 dans Que faire si le papier n'est pas alimenté/sorti normalement et prenez les mesures appropriées.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Important

  • N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
  • Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.