Lista de códigos de asistencia para errores de la impresora
- Código de asistencia:
Cuando se producen errores, se muestran códigos de asistencia en la pantalla del ordenador y la luz de Alarma y/o la luz ACTIVADO parpadea/se enciende.
Un "código de asistencia" hace referencia al número de error y se muestra con un mensaje de error.
Si se produce un error, compruebe el código de asistencia y tome las medidas oportunas.
Los códigos de asistencia se muestran en la pantalla del ordenador
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Del 1000 al 1ZZZ
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Del 2000 al 2ZZZ
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Del 3000 al 3ZZZ
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Del 4000 al 4ZZZ
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Del 5000 al 5ZZZ
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Del 6000 al 6ZZZ
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Del 7000 al 7ZZZ
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Del A000 al ZZZZ
Luz Alarma (Alarm) y luz ACTIVADO (ON) en caso de error
El número de veces que la luz Alarma (Alarm) parpadea y el número de veces que la luz Alarma (Alarm) y la luz ACTIVADO (ON) parpadean alternativamente se puede usar para determinar la acción adecuada.
Número de veces que la luz Alarma (Alarm) parpadea y qué hacer
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Número de destellos |
Causa |
Qué hacer |
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2 |
Durante la impresión manual a doble cara |
Siga las instrucciones en la pantalla del ordenador para preparar la otra cara para imprimir. |
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Otros: |
Consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. |
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3 |
Atasco de papel. |
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4 |
El cabezal de impresión no se ha instalado correctamente. |
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5 |
Es posible que no se haya instalado correctamente el cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora. |
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6 |
El papel del tamaño de una tarjeta de visita se cargó horizontalmente, lo que provocó que se atascara. |
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8 |
Entre las posibles causas se incluyen las siguientes.
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Consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. |
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9 |
Puede quedar papel dentro de la impresora. |
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10 |
No se puede realizar la sustitución del cabezal de impresión porque el cartucho de mantenimiento está casi lleno. |
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11 |
No se puede realizar la impresión con la configuración actual. |
Consulte la página que corresponde al código de asistencia que se muestra en la pantalla de su ordenador. |
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12 |
No se ha cargado papel del tamaño de una tarjeta de visita. |
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14 |
Es posible que no se haya instalado correctamente el cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora. |
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15 |
Es posible que no se haya instalado correctamente el cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora. |
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17 |
El cartucho de mantenimiento está casi lleno. |
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18 |
El cartucho de mantenimiento está lleno. |
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20 |
Se ha instalado un cartucho de mantenimiento que ha estado instalado en otra impresora. |
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22 |
El absorbedor de tinta para la impresión sin bordes está casi lleno. |
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25 |
Una parte interna se deberá sustituir pronto. |
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28 |
El absorbedor de tinta para la impresión sin bordes está lleno. |
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Luces |
Durante la operación Sustituir tinta en el cabezal de impresión (Replace Ink in Print Head): |
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Otros: |
Número de veces que la luz ACTIVADO (ON) y la luz Alarma (Alarm) parpadean alternativamente y qué hacen
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Número de destellos |
Causa |
Qué hacer |
|---|---|---|
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2 |
Se ha producido un error en la impresora. |
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8 |
Se ha producido un error en la impresora. |
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10 14 |
Se ha producido un error que hay que reparar. |
Apague la impresora y desenchúfela. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
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Otro |
Se ha producido un error en la impresora. |
Apague la impresora y desenchúfela. Enchufe de nuevo la impresora y vuelva a encenderla. Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
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Nota
- Si no aparece ningún código de soporte pero el papel no se alimenta o no sale con normalidad, consulte Qué hacer si el papel no se alimenta/sale normalmente.
