1431

Příčina

Tisková hlava může být špatně nainstalovaná nebo není kompatibilní s touto tiskárnou.

Jak postupovat?

Pokud tisknete, stiskněte na tiskárně tlačítko Zastavit (Stop), které slouží ke zrušení tisku.

Vyjměte tiskové hlavy a znovu je vložte správným způsobem podle kroků popsaných níže. To může odstranit chybu.

1. Otevřete horní kryt.

   

2. Stiskněte a podržte tlačítko Zastavit (Stop) na tiskárně po dobu 5 sekund.

   Držák tiskové hlavy se přesune.

   Upozornění

   • Držák tiskové hlavy nezastavujte ani s ním nepohybujte silou, dokud pracuje. Nedotýkejte se držáku tiskové hlavy, dokud se úplně nezastaví.

3. Chytněte zarážku (A) na zajišťovacím krytu tiskové hlavy a otevřete jej.

   

4. Vytáhněte tiskovou hlavu (B) a mírně ji posuňte směrem k vám.

   

5. Vyjměte barevné a černé tiskové hlavy.

   

   Důležité

   • Při vyjmutí tiskových hlav s nimi zacházejte opatrně, aby nedošlo k vystříknutí inkoustu.
   • Nedotýkejte se hadičky ani jiných částí uvnitř tiskárny. Dotknutím se těchto částí může dojít k poškození tiskárny.

   • Nedotýkejte se zlatých kontaktů (C) ani trysek tiskové hlavy (D) na tiskové hlavě. Pokud se jich dotknete, nemusí tiskárna tisknout správně.

     

6. Nainstalujte tiskové hlavy znovu a správně.

   Nainstalujte barevnou tiskovou hlavu do levého držáku a černou tiskovou hlavu do pravého držáku.

   

7. Zavřete zajišťovací kryt tiskové hlavy (E) a zatlačte ho dolů.

   Zatlačte pevně zajišťovací kryt tiskové hlavy, až zaklapne na své místo.

   

8. Opatrně zavřete horní kryt.

Pokud ani opětovná instalace tiskových hlav problém nevyřeší, může být nutné tiskové hlavy úplně vyměnit.

Podrobnosti zobrazíte klepnutím zde.