Khi xảy ra lỗi
Nếu xảy ra lỗi khi in, ví dụ nếu hết giấy hoặc kẹt giấy, đèn Cảnh báo(Alarm) sẽ nhấp nháy hoặc đèn BẬT(ON) và đèn Cảnh báo(Alarm) sẽ luân phiên nhấp nháy.
Đối với Windows, mã hỗ trợ (số lỗi) có thể xuất hiện trên màn hình máy tính.
Đối với macOS, bạn có thể kiểm tra mã hỗ trợ (số lỗi) trên UI từ xa.
Kiểm tra trạng thái của các đèn và thông báo, rồi thực hiện hành động phù hợp.
Mã hỗ trợ tương ứng với số lần nhấp nháy của đèn Cảnh báo(Alarm)
Ví dụ nhấp nháy 2 lần:
(A) Nhấp nháy
(B) Tắt
|
Số lần nhấp nháy |
Nguyên nhân |
Mã hỗ trợ |
|---|---|---|
|
2 lần nhấp nháy |
Máy in hết giấy hoặc giấy không nhận vào máy. |
|
|
Không thể nạp giấy vì trục lăn nạp giấy bị bẩn. |
||
|
Nếu đèn Giấy(Paper) cũng nhấp nháy: Cài đặt cỡ giấy ở trình điều khiển máy in không khớp với cỡ giấy đã đăng ký trong máy in. |
||
|
3 lần nhấp nháy |
Giấy bị kẹt ở khay giấy ra hoặc trên khay sau. |
|
|
4 lần nhấp nháy |
Chưa lắp đầu in đúng cách. |
|
|
5 lần nhấp nháy |
Van mực đóng. |
|
|
Không thể nhận biết đầu in. |
||
|
Chưa lắp các đầu in phù hợp. |
||
|
8 lần nhấp nháy |
Hộp bảo trì chưa được lắp. |
|
|
Không thể sử dụng hộp bảo trì được cài đặt hiện tại với máy in này. |
||
|
Không thể nhận biết hộp bảo trì. |
||
|
Hộp bảo trì sắp đầy. |
||
|
Hộp bảo trì đã đầy. |
||
|
9 lần nhấp nháy |
Băng vận chuyển hoặc vật liệu bảo vệ vẫn có thể được gắn vào khay chứa đầu in. |
|
|
11 lần nhấp nháy |
Không thể thực hiện in với cài đặt in hiện tại. |
|
|
Đã chỉ định cỡ giấy không thể nạp. |
||
|
14 lần nhấp nháy |
Không thể nhận biết đầu in. |
|
|
15 lần nhấp nháy |
Không thể nhận biết đầu in. |
|
|
25 lần nhấp nháy |
Gần đến thời điểm thay các bộ phận bên trong. |
Mã hỗ trợ tương ứng với số lần nhấp nháy luân phiên của đèn BẬT(ON) và đèn Cảnh báo(Alarm)
Ví dụ nhấp nháy 2 lần:
(A) Nhấp nháy luân phiên
(B) Tắt
|
Số lần nhấp nháy |
Nguyên nhân |
Mã hỗ trợ |
|---|---|---|
|
2 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
3 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
4 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
5 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
6 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
8 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
9 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
10 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi cần phải sửa chữa. |
|
|
Các trường hợp khác ngoài các trường hợp trên |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
Khi mã hỗ trợ và thông báo hiển thị trên màn hình máy tính (Windows):
Để tìm hiểu chi tiết về cách giải quyết lỗi bằng mã hỗ trợ, xem phần Danh sách mã hỗ trợ lỗi.
Để tìm hiểu chi tiết về cách giải quyết lỗi mà không sử dụng mã hỗ trợ, xem phần Thông báo (Mã hỗ trợ) xuất hiện.
