Ketika Terjadi Kesalahan

Jika terjadi kesalahan dalam pencetakan, misalnya jika kertas habis atau macet, lampu Alarm akan berkedip, atau lampu DAYA(ON) dan lampu Alarm akan berkedip bergantian.

Untuk Windows, kode dukungan (nomor kesalahan) mungkin muncul pada layar komputer.

Untuk macOS, Anda dapat memeriksa kode dukungan (nomor kesalahan) pada Remote UI.

Periksa status lampu dan pesan, dan ambil tindakan yang tepat.

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip

(B) Mati

Jumlah kedipan	Sebab	Kode Dukungan
2 kedipan	Pencetak kehabisan kertas atau kertas tidak disalurkan.	1000
	Kertas tidak dapat disalurkan karena penggulung penyaluran kertas kotor.	1070
	Jika lampu Kertas(Paper) juga berkedip: Setelan ukuran kertas pada pengandar pencetak tidak cocok dengan ukuran kertas yang terdaftar pada pencetak.	2114
3 kedipan	Kertas macet pada tatakan keluaran kertas atau pada tatakan belakang.	1300
4 kedipan	Kepala cetak tidak terpasang dengan benar.	1470
5 kedipan	Katup tinta tertutup.	1366
	Kepala cetak tidak dapat dikenali.	1431 1432 1471
	Kepala cetak yang sesuai tidak terpasang.	1476
8 kedipan	Kartrij perawatan tidak terpasang.	1723
	Kartrij perawatan yang dipasang saat ini tidak dapat digunakan dengan pencetak ini.	1724
	Kartrij perawatan tidak dapat dikenali.	1496 1725
	Kartrij perawatan hampir penuh.	1727
	Kartrij perawatan penuh.	1726
9 kedipan	Selotip untuk pengiriman atau material pelindung mungkin masih terpasang pada penahan kepala cetak.	1890 1892
11 kedipan	Tidak dapat melakukan pencetakan dengan setelan cetak sekarang.	4103
11 kedipan	Ukuran kertas yang ditentukan tidak dapat disalurkan.	4104
14 kedipan	Kepala cetak tidak dapat dikenali.	1473
15 kedipan	Kepala cetak tidak dapat dikenali.	1472
25 kedipan	Waktu penggantian komponen internal akan segera tiba.	2200

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Alternatif Lampu DAYA(ON) dan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip bergantian

(B) Mati

Jumlah kedipan	Sebab	Kode Dukungan
2 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	5100
3 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	6000
4 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	5C30
5 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	5700
6 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	5400 6D01
8 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	5200 5205 5206
9 kedipan	Terjadi kesalahan pencetak.	6800 6801
10 kedipan	Telah terjadi kesalahan yang memerlukan perbaikan.	7500 7600 7700 7800 B20B
Kasus lain selain di atas	Terjadi kesalahan pencetak.	6500 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946

Ketika Kode Dukungan dan Pesan Ditampilkan pada Layar Komputer (Windows):

Untuk detail tentang cara mengatasi kesalahan dengan Kode Dukungan, lihat Daftar Kode Dukungan untuk Kesalahan.

Untuk detail tentang cara mengatasi kesalahan tanpa Kode Dukungan, lihat Pesan (Kode Dukungan) yang Muncul.