عند حدوث خطأ
عند حدوث خطأ في الطباعة، على سبيل المثال، في حالة نفاد الورق أو انحشاره، سيومض المصباح تنبيه (Alarm) أو سيومض المصباح تشغيل (ON) والمصباح تنبيه (Alarm) بالتبادل.
بالنسبة لنظام Windows، قد يتم عرض رمز الدعم (رقم الخطأ) على شاشة جهاز الكمبيوتر.
بالنسبة لنظام التشغيل macOS، يمكنك التحقق من رمز الدعم (رقم الخطأ) على واجهة المستخدم البعيدة.
تحقق من حالة المصابيح والرسالة، ثم اتخذ الإجراء المناسب.
رمز الدعم المناظر لعدد ومضات مصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض 2 مرة:
(A) يومض
(B) ينطفئ
|
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
|---|---|---|
|
2 ومضة |
نفد الورق من الطابعة أو لا تتم تغذية الورق. |
|
|
لا يمكن تغذية الورق لأن بكرات تغذية الورق متسخة. |
||
|
إذا كان المصباح ورق (Paper) يومض أيضًا: إعدادات حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة لا تتطابق مع حجم الورق المسجل في الطابعة. |
||
|
3 ومضات |
انحشر الورق في درج إخراج الورق أو في الدرج الخلفي. |
|
|
4 ومضات |
لم يتم تركيب رأس الطباعة بشكل صحيح. |
|
|
5 ومضات |
صمام الحبر مغلق. |
|
|
تعذر التعرف على رأس الطباعة. |
||
|
لم يتم تركيب رؤوس الطباعة المناسبة. |
||
|
8 ومضات |
لم يتم تركيب خرطوشة الصيانة. |
|
|
لا يمكن استخدام خرطوشة الصيانة المُركبة حاليًا مع هذه الطابعة. |
||
|
لم يتم التعرف على خرطوشة الصيانة. |
||
|
إن خرطوشة الصيانة ممتلئة تقريبًا. |
||
|
إن خرطوشة الصيانة ممتلئة. |
||
|
9 ومضات |
ربما لا يزال شريط الشحن اللاصق أو المادة الواقية مثبتين على حامل رأس الطباعة. |
|
|
11 ومضة |
لا يمكن إجراء الطباعة باستخدام إعدادات الطباعة الحالية. |
|
|
تم تحديد حجم الورق الذي تتعذر تغذيته. |
||
|
14 ومضة |
تعذر التعرف على رأس الطباعة. |
|
|
15 ومضة |
تعذر التعرف على رأس الطباعة. |
|
|
25 ومضة |
اقترب موعد استبدال الأجزاء الداخلية. |
رمز الدعم المناظر لعدد الومضات التبادلية للمصباح تشغيل (ON) والمصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض 2 مرة:
(A) يتم الوميض بالتبادل
(B) ينطفئ
|
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
|---|---|---|
|
2 ومضة |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
3 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
4 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
5 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
6 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
8 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
9 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
10 ومضات |
حدث خطأ يستلزم الإصلاح. |
|
|
حالات أخرى بخلاف الموضحة أعلاه |
حدث خطأ في الطابعة. |
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر (Windows):
للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء باستخدام رموز الدعم، راجع قائمة رمز الدعم الخاص بالخطأ.
للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء دون رموز الدعم، راجع ظهور رسالة (رمز الدعم).
