Kertas Macet di Dalam Pencetak

Jika kertas macet sobek dan Anda tidak dapat mengeluarkan kertas dari slot keluaran kertas atau dari tatakan belakang, atau jika kertas macet tertinggal di dalam pencetak, keluarkan kertas dengan mengikuti instruksi di bawah ini.

• Tonton video

Catatan

• Jika kertas menjadi macet selama pencetakan dan Anda perlu mematikan pencetak untuk mengeluarkannya, tekan tombol RESUME/CANCEL untuk menghentikan pencetakan sebelum Anda mematikan pencetak.

1. Matikan pencetak dan cabut kabel.

2. Buka penutup atas.

   

   Penting

   • Jangan sentuh film bening (A), sabuk putih (B), atau tabung (C).

     

     Jika Anda mengotori atau menggores bagian ini dengan menyentuhnya dengan kertas atau tangan Anda, hal ini mungkin dapat merusak pencetak.

3. Periksa apakah kertas yang macet ada di bawah penahan kartrij.

   Jika kertas yang macet ada di bawah penahan kartrij, pindahkan penahan kartrij ke sisi kanan atau kiri terjauh, yang dapat memudahkan untuk mengeluarkan kertas.

   Ketika memindahkan penahan kartrij, pegang bagian atas penahan kartrij dan geser perlahan ke sisi kanan atau kiri terjauh.

   

4. Pegang dengan kuat kertas yang macet dengan kedua tangan.

   

   Jika kertas tergulung, tarik keluar.

   

5. Tarik keluar kertas secara perlahan, agar tidak menyobeknya.

   

6. Pastikan semua kertas yang macet telah dikeluarkan.

   Jika kertas sobek ketika Anda menariknya keluar, sobekan kertas mungkin tertinggal di dalam pencetak. Periksa hal-hal berikut dan keluarkan kertas yang tersisa.

   • Apakah ada kertas yang tertinggal di bawah penahan kartrij?
   • Apakah ada sebagian kecil kertas yang tertinggal di dalam pencetak?
   • Apakah ada kertas yang tertinggal di bagian kiri dan kanan area yang kosong (D) dalam pencetak?
   

7. Tutup penutup atas secara perlahan.

   Semua tugas dalam antrean cetak dibatalkan. Ulangi pencetakan.

   Catatan

   • Ketika memuatkan kertas kembali, pastikan Anda menggunakan kertas yang sesuai dan memuatkannya dengan benar. Jika pesan kertas macet muncul pada layar komputer Anda ketika Anda melanjutkan pencetakan setelah mengeluarkan semua kertas yang macet, mungkin masih ada sebagian kertas tertinggal di dalam pencetak. Periksa kembali pencetak untuk mencari sobekan kertas yang tersisa.

Jika cara di atas tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.

Penting

• Jangan miringkan pencetak ketika memindahkannya karena tinta mungkin dapat bocor.
• Ketika memindahkan pencetak untuk memperbaikinya, lihat Memperbaiki Pencetak Anda.