перейти до основного тексту

На папері нічого не друкується / надруковане зображення нечітке / неправильні кольори/ з’являються білі смуги

На папері нічого не друкується

Надруковане зображення нечітке

Неправильні кольори

З’являються білі смуги

  1. Перевірка 1 Перевірте параметри паперу та якості друку.

    Незадовільна якість результатів друку

  2. Перевірка 2 Роздрукуйте шаблон для перевірки сопел і за потреби виконайте чищення друкуючої головки.

    1. Крок 1 Надрукуйте зразок для перевірки сопел.

      Якщо шаблон не надруковано належним чином, перевірте, чи не порожня чорнильниця з кольором, з яким виникає проблема.

      Якщо чорнильниця не порожня, перейдіть до наступного кроку.

    2. Крок 2 Перевірте надрукований шаблон для перевірки сопел.

    3. Якщо шаблон для перевірки сопел схожий на B1:

      Якщо шаблон для перевірки сопел схожий на B2:

    4. Примітка

    5. Крок 3 Виконайте чищення друкуючої головки.

      Після чищення друкуючої головки надрукуйте шаблон для перевірки сопел та перевірте результат.

      Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.

    6. Крок 4 Знову виконайте чищення друкуючої головки.

      Після повторного чищення друкуючої головки надрукуйте шаблон для перевірки сопел і перевірте результат.

      Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.

    7. Крок 5 Виконайте глибоке чищення друкуючої головки.

      Після глибокого чищення друкуючої головки надрукуйте шаблон для перевірки сопел та перевірте результат.

      З комп’ютера:

      Якщо це не допомогло, вимкніть принтер, зачекайте понад 24 години, не від'єднуючи шнур живлення, і перейдіть до наступного кроку.

    8. Крок 6 Знову виконайте глибоке чищення друкуючої головки.

      Після повторного глибокого чищення друкуючої головки надрукуйте шаблон для перевірки сопел та перевірте результат.

      З комп’ютера:

      Якщо це не допомогло, перейдіть до наступної перевірки.

  3. Перевірка 3 Виконайте чищення системи.

    • З комп’ютера:

    • З панелі керування:

      Щоб виконати чищення системи, натисніть і утримуйте кнопку Стоп (Stop), доки індикатор Попередження (Alarm) не блимне 5 разів, а потім відпустіть кнопку.

      Важливо

      • Перед виконанням чищення системи перевірте рівень залишку чорнил усіх кольорів. Якщо рівень чорнила, що залишилося, нижче одинарної крапки (a), заправте чорнильницю чорнилом відповідного кольору. Якщо залишилося недостатньо чорнила, чищення системи може пошкодити апарат.

      Примітка

      • Щоб мінімізувати проблеми із зображенням, рекомендується друкувати раз на тиждень.

  4. Перевірка 4 Використовуючи папір лише з однією поверхнею для друку, переконайтеся, що папір завантажено стороною, призначеною для друку, догори.

    Друк на неправильній стороні такого паперу може призвести до нечіткого друку або друку з низькою якістю.

    Завантажте папір стороною для друку вгору.

    Для отримання докладнішої інформації про визначення сторони для друку див. інструкцію з експлуатації, яка надається в комплекті постачання паперу.

  5. Примітка

    • Повітря може природним чином потрапляти в друкуючу головку (A), яка виводить чорнило, і в трубку (C), яка під'єднує її до чорнильниці (B).Якщо таке повітря потрапляє в головку й накопичується в ній, це може ускладнити подавання чорнила (D).

    • На поперечному перерізі трубки (E) видно, що всередину потрапляє невелика кількість повітря (F).Ця незначна кількість повітря переноситься разом із чорнилом під час друку й не впливає на результат. Однак якщо принтер тривалий час не використовується, утворюються великі бульбашки (G).Великі бульбашки повітря переносяться до друкуючої головки. Коли кількість повітря всередині друкуючої головки (A) досягає певного рівня, подавання чорнила обмежується, унаслідок чого друкуються розмиті зображення або виводяться пусті сторінки.