siirry päävalikkoon

Tulostus ei käynnisty

  1. Tarkistus 1 Varmista, että tulostin on kytketty kunnolla virtalähteeseen, ja kytke siihen virta painamalla KÄYTÖSSÄ (ON) -painiketta.

    VIRTA (POWER)-merkkivalo vilkkuu, kun tulostinta alustetaan. Odota, kunnes VIRTA (POWER)-merkkivalo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

    Huomautus

    • Suuren tietomäärän, kuten valokuvan tai muun grafiikan, tulostamisen aloittaminen voi kestää tavallista kauemmin. VIRTA (POWER)-merkkivalo vilkkuu, kun tietokone käsittelee tietoja ja lähettää niitä tulostimeen. Odota, kunnes tulostus alkaa.

  2. Tarkistus 2 Varmista, että tulostin on kytketty tietokoneeseen oikein.

    Kun tulostin on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla, tarkista seuraavat seikat.

    • Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke tulostin tietokoneeseen suoraan ja yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Ota yhteyttä reititinlaitteen valmistajaan.

    • Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja yritä tulostaa uudelleen.

  3. Tarkistus 3 Jos tulostat tietokoneesta, poista tarpeettomat tulostustyöt.

  4. Tarkistus 4 Onko tulostimen tulostinajuri valittuna tulostettaessa?

    Tulostin ei tulosta oikein käytettäessä muun tulostimen tulostinajuria.

    • Windows:

      Varmista, että "Canon XXX series" ("XXX" on tulostimen nimi) on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.

      Huomautus

      • Voit määrittää tulostimen oletustulostimeksi valitsemalla Aseta oletustulostimeksi (Set as Default Printer).

    • Mac OS:

      Varmista, että tulostimen nimi on valittuna Tulosta-valintaikkunan Tulostin (Printer) -kohdassa.

      Huomautus

      • Jos haluat asettaa tulostimen oletustulostimeksi, valitse tulostin Oletustulostin (Default printer) -asetukseksi.

  5. Tarkistus 5 Aseta oikea tulostinportti. (Windows)

    Varmista, että tulostinportti on määritetty oikein.

    1. Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

    2. Tee seuraavat asiat.

      • Kun käytössä on Windows 10, napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä (Start) -painiketta ja valitse Ohjauspaneeli (Control Panel) > Näytä laitteet ja tulostimet (View devices and printers).

      • Valitse Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa Asetukset (Settings) -oikopolusta Työpöytä (Desktop), Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).

      • Valitse Windows 7:ssä Käynnistä (Start) -valikossa Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).

      • Valitse Windows Vistassa Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Tulostimet (Printers).

      • Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Tulostimet ja muut laitteet (Printers and Other Hardware) > Tulostimet ja faksit (Printers and Faxes).

    3. Avaa tulostinajurin ominaisuudet.

      • Kun käytössä on Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 tai Windows 7 , napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX series" -kuvaketta ("XXX" on tulostimen nimi) ja valitse Tulostimen ominaisuudet (Printer properties).

      • Kun käytössä on Windows Vista tai Windows XP, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX series" -kuvaketta ("XXX" on tulostimen nimi) ja valitse sitten Ominaisuudet (Properties).

    4. Tarkista portin asetukset valitsemalla Portit (Ports) -välilehti.

      Varmista, että kohdassa Tulosta seuraaviin portteihin (Print to the following port(s)) on valittuna portti "USBnnn" (jossa "n" on numero) ja Tulostin (Printer) -sarakkeessa näkyy "Canon XXX series".

      • Jos asetus on väärä:

        Asenna tulostinajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai Canon-verkkosivustosta.

      • Jos tulostus ei käynnisty, vaikka tulostin on yhdistetty tietokoneeseen USB-kaapelilla ja portti "USBnnn" on valittuna:

        Jos käyttöjärjestelmänä on Windows 10, napsauta Käynnistä (Start) -painiketta ja valitse Kaikki sovellukset (All apps), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer ja valitse sitten Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten tulostimen nimi.

        Käynnistä My Printer Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa valitsemalla Aloitus (Start) -näytössä My Printer. Jos My Printer -sovellusta ei näy Aloitus (Start) -näytössä, valitse Hae (Search) -oikopolku ja tee haku hakusanoilla "My Printer".

        Aseta oikea tulostinportti kohdassa Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten tulostimen nimi.

        Napsauta Windows 7:ssä, Windows Vistassa tai Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -painiketta ja valitse Kaikki ohjelmat (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer ja valitse sitten Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten tulostimen nimi.

        Jos ongelma ei ratkennut, asenna tulostinajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai Canon-sivustosta.

  6. Tarkistus 6 Onko tulostettavien tietojen koko erittäin suuri? (Windows)

    Valitse tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä Tulostuksen asetukset (Print Options). Aseta sitten näyttöön tulevassa valintaikkunassa Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -arvoksi Käytössä (On).

    * Tämä saattaa heikentää tulostuslaatua.

  7. Tarkistus 7 Jos tulostat tietokoneesta, käynnistä tietokone uudelleen.