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Causa

El papel está atascado en la ranura de salida del papel o en la bandeja posterior.

Qué hacer

Extraiga el papel atascado mediante el siguiente procedimiento.

• Vea la película (Si puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel)

• Vea la película (Si puede ver el papel atascado en la bandeja posterior)

1. Tire suavemente del papel, bien desde la ranura de salida del papel, bien desde la bandeja posterior, lo que le resulte más fácil.

   Sujete el papel con las manos y tire de él suavemente para que no se rompa.

   

   Nota

   • Si no puede sacar el papel, vuelva a encender la impresora. Puede que el papel se expulse automáticamente.

   • Si el papel se atasca durante la impresión y tiene que apagar la impresora para quitarlo, pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) para detener el proceso de impresión antes de apagar la impresora.

   • Si el papel se rompe y no puede extraer el papel atascado de la ranura de salida del papel o de la bandeja posterior, extraiga el papel del interior de la impresora.

     El papel está atascado dentro de la impresora

2. Vuelva a cargar el papel y pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora.

   La impresora reanuda la impresión. Vuelva a imprimir la página que estaba imprimiendo si no se ha impreso correctamente debido a un atasco del papel.

   Si apagó la impresora en el paso 1, los datos de impresión que se enviaron a la impresora se habrán borrado. Reanude el proceso de impresión.

   Nota

   • Al volver a cargar el papel, asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.

   • Recomendamos el uso de tamaños de papel distintos al A5 para imprimir documentos con fotos o gráficos. Las hojas A5 pueden ondularse y atascarse cuando van a salir de la impresora.