преминете към основния текст

Печатането не започва

  1. Проверка 1 Проверете дали щепселът на принтера е свързан добре и натиснете бутона Включване (ON), за да включите принтера.

    Лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) мига, докато принтерът се инициализира. Изчакайте, докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) спре да мига и започне да свети непрекъснато.

    Забележка

    • Ако печатате данни с голям обем, като снимки или други графики, печатането може да започва по-бавно. Лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) мига, докато компютърът обработва данните и ги изпраща към принтера. Изчакайте, докато отпечатването започне.

  2. Проверка 2 Уверете се, че принтерът е свързан правилно към компютъра.

    Когато принтерът е свързан към компютъра с USB кабел, проверете следното:

    • Ако използвате междинно устройство, като например USB концентратор, прекъснете връзката и свържете принтера директно към компютъра, след което опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Свържете се с продавача на междинното устройство.

    • Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате отново.

  3. Проверка 3 Ако печатате от компютър, изтрийте ненужните задания за печат.

  4. Проверка 4 Избран ли е драйверът на вашия принтер при печатане?

    Принтерът няма да печата правилно, ако използвате драйвер за друг принтер.

    • За Windows:

      Уверете се, че в диалоговия прозорец "Печатане" е избрано "Canon XXX series" (където "XXX" е името на вашия принтер).

      Забележка

      • За да направите принтера избран по подразбиране, изберете Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer).

    • За Mac OS:

      Уверете се, че в Принтер (Printer) на диалоговия прозорец "Печатане" е избрано името на принтера.

      Забележка

      • За да зададете това да е принтерът по подразбиране, изберете принтера за Принтер по подразбиране (Default printer).

  5. Проверка 5 Задайте правилния порт на принтера. (Windows)

    Проверете дали е зададен правилният порт на принтера.

    1. Влезте с помощта на акаунт с администраторски привилегии.

    2. Извършете следните настройки.

      • В Windows 10 щракнете с десния бутон върху бутона Старт (Start) и изберете Контролен панел (Control Panel) > Преглед на устройства и принтери (View devices and printers).

      • В Windows 8.1 или Windows 8 изберете Контролен панел (Control Panel) от препратката Настройки (Settings) на Работен плот (Desktop) > Хардуер и звук (Hardware and Sound) > Устройства и принтери (Devices and Printers).

      • В Windows 7 изберете Устройства и принтери (Devices and Printers) от менюто Старт (Start).

      • В Windows Vista изберете менюто Старт (Start) > Контролен панел (Control Panel) > Хардуер и звук (Hardware and Sound) > Принтери (Printers).

      • В Windows XP изберете менюто Старт (Start) > Контролен панел (Control Panel) > Принтери и друг хардуер (Printers and Other Hardware) > Принтери и факсове (Printers and Faxes).

    3. Отворете свойствата на драйвера на принтера.

      • В Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 или Windows 7 щракнете с десния бутон върху иконата "Canon XXX series" (където "XXX" е името на вашия принтер) и след това изберете Свойства на принтера (Printer properties).

      • В Windows Vista или Windows XP щракнете с десния бутон върху иконата "Canon XXX series" (където "XXX" е името на вашия принтер) и след това изберете Свойства (Properties).

    4. Щракнете върху раздела Портове (Ports), за да проверите настройките на портовете.

      Проверете дали порт с име "USBnnn" (където "n" е цифра) с показван надпис "Canon XXX series" в колоната Принтер (Printer) е избран за Печатай на следните портове (Print to the following port(s)).

      • Ако настройката е неправилна:

        Преинсталирайте драйвера на принтера от инсталационния компактдиск или уеб сайта на Canon.

      • Ако печатането не започва, въпреки че принтерът е свързан към компютъра с помощта на USB кабел и е избран порт с името "USBnnn":

        В Windows 10 щракнете върху бутона Старт (Start) и изберете Всички приложения (All apps), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer и след това изберете Diagnose and Repair Printer. Следвайте инструкциите на екрана, за да зададете правилния порт за принтера и след това изберете името на принтера.

        В Windows 8.1 или Windows 8 изберете My Printer от екрана Старт (Start), за да стартирате My Printer. Ако My Printer не се показва на екрана Старт (Start), изберете препратката Търсене (Search), след което потърсете "My Printer".

        Задайте правилния порт на принтера в Diagnose and Repair Printer. Следвайте инструкциите на екрана, за да зададете правилния порт за принтера и след това изберете името на принтера.

        В Windows 7, Windows Vista или Windows XP щракнете върху Старт (Start) и изберете Всички програми (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, след което изберете Diagnose and Repair Printer. Следвайте инструкциите на екрана, за да зададете правилния порт за принтера и след това изберете името на принтера.

        Ако проблемът не се разреши, преинсталирайте драйвера на принтера от инсталационния компактдиск или уеб сайта на Canon.

  6. Проверка 6 Твърде голям ли е размерът на данните за печат? (Windows)

    Щракнете върху Опции за печат (Print Options) в раздела Настройка на страницата (Page Setup) на драйвера на принтера. След това задайте Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) на Включване (On) в диалоговия прозорец, който се показва.

    * Това може да влоши качеството на печат.

  7. Проверка 7 Ако печатате от компютъра, рестартирайте го.