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원인

자동 양면 인쇄를 수행할 때 용지가 걸렸습니다.

조치

자동 양면 인쇄를 수행할 때 용지가 걸린 경우, 아래의 절차에 따라 걸린 용지를 제거합니다.

동영상 보기(Windows)

동영상 보기(Mac)

참고

• 인쇄 중에 기기를 끄고 걸린 용지를 제거해야 하는 경우, 기기를 끄기 전에 중지(Stop) 버튼을 눌러 인쇄 작업을 취소합니다.

1. 용지 출력 슬롯에서 용지를 천천히 당겨 빼냅니다.

   양손으로 용지를 잡은 다음 용지가 찢어지지 않도록 천천히 당겨 빼냅니다.

   

   중요

   • 앞면 트레이에서 걸린 용지를 볼 수 있더라도 앞면 트레이에서 용지를 당겨 빼지 마십시오. 앞면 트레이에서 용지를 강제로 당겨 빼면 기기가 손상될 수 있습니다.

2. 용지를 다시 로드하고 기기의 흑백(Black) 또는 컬러(Color) 버튼을 누르십시오.

1단계에서 용지를 제거할 수 없는 경우:

아래의 절차에 따라 운송 유닛에서 용지를 제거합니다.

3. 기기를 끈 다음 전원 코드를 분리합니다.

4. 기기를 오른쪽이 아래로 향하게 하여 세웁니다.

   중요

   • 기기를 세울 때 문서 커버가 닫혀 있는지 확인하십시오.

   • 기기를 책상과 같이 넓고 평평한 표면에 세웁니다.

   • 기기를 세울 때 단단히 잡고 딱딱한 물건에 부딪치지 않도록 주의하십시오.

5. 운송 유닛에 보호 재료가 부착되어 있는 경우, 이를 제거합니다.

   

6. 열림 레버를 밀어 운송 유닛을 엽니다.

   운송 유닛을 열 때 떨어지지 않도록 손으로 기기를 받쳐줍니다.

   

7. 걸린 용지를 천천히 당겨 빼냅니다.

   걸린 용지를 잡아 당길 때 떨어지지 않도록 손으로 기기를 받쳐줍니다.

   

   참고

   • 용지가 말려 제거하기 어려운 경우, 용지의 가장자리를 잡은 다음 걸린 용지를 제거합니다.

   • 운송 유닛에서 걸린 용지를 제거할 수 없는 경우, 운송 유닛을 닫고 기기를 원래 위치로 돌려놓은 다음 용지 출력 커버를 열어 용지를 제거하십시오.

     기기 내부에 용지가 걸린 경우

8. 운송 유닛을 닫습니다.

   

   참고

   • 운송 유닛을 닫은 후 기기를 원래 위치로 즉시 돌려놓으십시오.

9. 기기를 다시 연결하고 기기를 다시 켭니다.

10. 용지를 다시 로드합니다.

    대기 중인 모든 인쇄 작업이 취소됩니다. 필요한 경우 다시 인쇄하십시오.

용지를 제거할 수 없거나 기기 내부에서 용지가 찢어진 경우 또는 용지를 제거한 후에도 용지 걸림 에러가 지속되는 경우, 서비스 센터에 연락하십시오.