2803

สาเหตุ

เอกสารยาวเกินไปหรือติดค้างใน ADF

การดำเนินการ

กดปุ่ม OK เพื่อออกจากข้อผิดพลาด จากนั้นให้ตรวจสอบว่าเอกสารที่คุณป้อนนั้นตรงกับเงื่อนไขของเครื่องก่อนทำงานใหม่

หากเอกสารติดค้างอยู่ ให้นำเอกสารที่ติดค้างออกตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ข้อสำคัญ

• อย่าเปิดฝาครอบเอกสารหากเอกสารติดค้าง เอกสารที่ติดค้างอาจฉีกขาด

• ไม่สามารถปิดเครื่องขณะเครื่องกำลังรับหรือส่งแฟกซ์ หรือเมื่อมีแฟกซ์ที่ได้รับหรือยังไม่ได้ส่งค้างอยู่ในหน่วยความจำของเครื่อง

  ปิดเครื่องหลังจากให้แน่ใจว่าเครื่องส่งหรือรับแฟกซ์ทั้งหมดให้เสร็จสิ้น อย่าถอดสายไฟเมื่อปิดเครื่อง

  หากคุณถอดสายไฟ แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำเครื่องจะถูกลบ

• หากต้นฉบับติดค้างลงใน ADF:

  เอาเอกสารออกตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. หากกำลังพิมพ์งานอยู่ ให้กดปุ่ม Stop

  2. ปิดเครื่อง

  3. เปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสารอย่างช้า ๆ

     หากป้อนเอกสารหลายแผ่น ให้เปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสารหลังจากเอาเอกสารทั้งหมดที่ไม่ใช่เอกสารที่ติดค้างออกจาก ADF

     

  4. ดึงเอกสารที่ติดอยู่ใน ADF ออก

     

  5. ปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสาร จากนั้นเปิดเครื่อง

     หลังจากที่แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ให้สแกนเอกสารอีกครั้งตั้งแต่หน้าแรก

  หากคุณไม่สามารถดึงเอกสารออก หรือเอกสารฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากเอกสารติดค้างอยู่หลังจากดึงเอกสารออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ

  หมายเหตุ

  • เอกสารอาจป้อนไม่ถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดสื่อสิ่งพิมพ์หรือสภาพแวดล้อมของคุณ เช่น เมื่ออุณหภูมิและความชื้นสูงหรือต่ำเกินไป

    ในกรณีนี้ ให้ลดจำนวนหน้าเอกสารให้เหลือประมาณครึ่งหนึ่ง

    หากเอกสารยังคงติดค้าง ให้ใช้กระจกแท่นวางแทน

• หากต้นฉบับติดค้างอยู่ใน ADF (จากด้านที่ป้อนกระดาษ):

  เอาเอกสารออกตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. หากกำลังพิมพ์งานอยู่ ให้กดปุ่ม Stop

  2. ปิดเครื่อง

  3. ปิดเทรย์เอกสาร จากนั้นเปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสารอย่างช้า ๆ

     

  4. ดึงเอกสารที่ติดอยู่ใน ADF ออก

     

  5. ปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสาร จากนั้นเปิดเครื่อง

     หลังจากที่แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ให้สแกนเอกสารอีกครั้งตั้งแต่หน้าแรก

  หากคุณไม่สามารถดึงเอกสารออก หรือเอกสารฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากเอกสารติดค้างอยู่หลังจากดึงเอกสารออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ

  หมายเหตุ

  • เอกสารอาจป้อนไม่ถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดสื่อสิ่งพิมพ์หรือสภาพแวดล้อมของคุณ เช่น เมื่ออุณหภูมิและความชื้นสูงหรือต่ำเกินไป

    ในกรณีนี้ ให้ลดจำนวนหน้าเอกสารให้เหลือประมาณครึ่งหนึ่ง

    หากเอกสารยังคงติดค้าง ให้ใช้กระจกแท่นวางแทน