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Cause

Le document est soit trop long, soit coincé dans le CAD.

Action

Appuyez sur le bouton OK pour supprimer le message d'erreur. Assurez-vous ensuite que le document que vous chargez répond aux spécifications de la machine avant de relancer l'opération.

Si le document est coincé, retirez-le selon la procédure indiquée ci-dessous.

Important

• N'ouvrez pas le couvercle du scanner si le document est coincé. Le document coincé est peut-être déchiré.

• Vous ne pouvez pas mettre la machine hors tension pendant la transmission ou la réception d'un fax, ou si des fax non reçus ou non transmis sont stockés dans la mémoire de la machine.

  Assurez-vous que la machine a terminé l'envoi ou la réception de tous les fax avant de la mettre hors tension. Ne débranchez pas le cordon d'alimentation lors de la mise hors tension de la machine.

  Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.

• Si l'original est coincé dans le CAD :

  Pour extraire le document, procédez comme suit :

  1. Si l'impression est en cours, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop).

  2. Mettez la machine hors tension.

  3. Ouvrez avec précaution le capot du chargeur de documents.

     Si un document de plusieurs pages est chargé, ouvrez le capot du chargeur de documents après avoir retiré toutes les feuilles sauf celle qui provoque le bourrage du CAD.

     

  4. Retirez le document coincé dans le CAD.

     

  5. Fermez le capot du chargeur de documents, puis mettez la machine sous tension.

     Si vous renumérisez le document après avoir corrigé l'erreur, relancez la numérisation à partir de la première page.

  Si vous ne parvenez pas à retirer le document, si celui-ci se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage persiste après avoir retiré le papier coincé, contactez le centre de service.

  Remarque

  • Il peut arriver que le document ne soit pas entraîné correctement à cause du type de support ou des conditions ambiantes (température et humidité trop élevées ou trop basses, par exemple).

    Dans ce cas, réduisez le nombre de pages du document à la moitié environ de la capacité de chargement.

    Si le bourrage papier persiste, utilisez plutôt la vitre d'exposition.

• Si l'original est coincé dans le CAD (du côté de l'alimentation papier) :

  Pour extraire le document, procédez comme suit :

  1. Si l'impression est en cours, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop).

  2. Mettez la machine hors tension.

  3. Fermez le plateau destiné aux documents, puis ouvrez avec précaution le capot du chargeur de documents.

     

  4. Retirez le document coincé dans le CAD.

     

  5. Fermez le capot du chargeur de documents, puis mettez la machine sous tension.

     Si vous renumérisez le document après avoir corrigé l'erreur, relancez la numérisation à partir de la première page.

  Si vous ne parvenez pas à retirer le document, si celui-ci se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage persiste après avoir retiré le papier coincé, contactez le centre de service.

  Remarque

  • Il peut arriver que le document ne soit pas entraîné correctement à cause du type de support ou des conditions ambiantes (température et humidité trop élevées ou trop basses, par exemple).

    Dans ce cas, réduisez le nombre de pages du document à la moitié environ de la capacité de chargement.

    Si le bourrage papier persiste, utilisez plutôt la vitre d'exposition.