กระดาษติดค้างในเครื่อง

หากกระดาษที่ติดค้างฉีกขาดและคุณไม่สามารถเอากระดาษออกทั้งจากช่องออกกระดาษ หรือจากเทรย์ด้านหลัง หรือกระดาษที่ติดค้างยังหลงเหลืออยู่ด้านในของเครื่อง ให้นำเอากระดาษที่ติดค้างออกตามขั้นตอนด้านล่าง

ชมภาพยนตร์ (Windows)

ชมภาพยนตร์ (Mac)

หมายเหตุ

• หากจำเป็นต้องปิดเครื่องเพื่อเอากระดาษที่ติดออกในขณะที่ทำการพิมพ์ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่อง

1. ปิดเครื่อง และถอดสายไฟของเครื่องออกจากเต้ารับไฟฟ้า

2. พับเก็บเทรย์ออกกระดาษ จากนั้นเปิดฝาครอบ

   

   ข้อสำคัญ

   • อย่าสัมผัสฟิล์มล้าง (A)

     

     หากกระดาษหรือมือของคุณสัมผัสฟิล์มล้างจนทำให้เกิดรอยขึ้น เครื่องอาจเกิดความเสียหายได้

3. ตรวจสอบว่ากระดาษติดไม่ได้อยู่ข้างใต้ตัวยึดคาร์ทริด FINE

   หากกระดาษติดอยู่ข้างใต้ตัวยึดคาร์ทริด FINE ให้เลื่อนตัวยึดคาร์ทริด FINE ไปที่ขอบด้านขวาหรือขอบด้านซ้ายตามความสะดวกเพื่อนำกระดาษออก

   ในขณะที่คุณเลื่อนตัวยึดคาร์ทริด FINE ให้จับตัวยึดคาร์ทริด FINE และเลื่อนอย่างช้า ๆ ไปทางขอบด้านขวาหรือขอบด้านซ้าย

   

4. ใช้มือจับกระดาษที่ติดค้าง

   

   หากกระดาษถูกม้วน ให้ดึงออก

   

5. ค่อย ๆ ดึงกระดาษอย่าให้ฉีกขาด จากนั้นดึงกระดาษออก

   

6. ตรวจสอบว่าได้นำกระดาษที่ติดค้างออกหมดแล้ว

   หากกระดาษฉีกขาด อาจมีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ในเครื่อง ตรวจสอบรายการต่อไปนี้และหากมีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ให้นำเศษกระดาษออก

   • มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ภายใต้ตัวยึดคาร์ทริด FINE หรือไม่

   • มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ด้านในเครื่องหรือไม่

   • มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ในพื้นที่ด้านขวาหรือด้านซ้าย (B) ภายในเครื่องหรือไม่

   

7. ปิดฝาครอบ

   งานพิมพ์ทั้งหมดในคิวจะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ใหม่ถ้าจำเป็น

   หมายเหตุ

   • ขณะป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบว่าใช้กระดาษเหมาะสมกับการพิมพ์และป้อนกระดาษถูกต้อง หากข้อความเกี่ยวกับกระดาษติดค้างแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์เมื่อคุณพิมพ์ต่อหลังจากการนำกระดาษติดค้างทั้งหมดออกแล้ว แสดงว่าอาจยังมีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ด้านในเครื่อง ในกรณีนี้ ให้ยืนยันว่าไม่มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ในเครื่อง

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากกระดาษติดค้างอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ