2803

สาเหตุ

เอกสารยาวเกินไปหรือติดค้างอยู่ใน ADF (ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ)

สิ่งที่ต้องทำ

กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด จากนั้นให้ตรวจสอบว่าเอกสารที่คุณป้อนนั้นตรงกับเงื่อนไขของเครื่องพิมพ์ก่อนดำเนินการใหม่

หากเอกสารติดค้างอยู่ ให้เอาเอกสารที่ติดค้างออกตามขั้นตอนด้านล่าง

ข้อสำคัญ

• อย่าเปิดฝาครอบเอกสารหากเอกสารติดค้าง เอกสารที่ติดค้างอาจฉีกขาด
• ไม่สามารถปิดเครื่องพิมพ์ในขณะที่เครื่องกำลังส่งหรือรับแฟกซ์ หรือเมื่อมีแฟกซ์ที่ได้รับหรือแฟกซ์ที่ยังไม่ได้ส่งเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งและรับแฟกซ์ทั้งหมดแล้ว กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์เพื่อหยุดการพิมพ์ จากนั้นปิดเครื่องพิมพ์
• อย่าถอดปลั๊กสายไฟออกหลังจากปิดเครื่องพิมพ์ หากคุณถอดสายไฟ แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำเครื่องพิมพ์จะถูกลบ

1. หากกำลังดำเนินการพิมพ์อยู่ ให้กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์

2. ปิดเครื่องพิมพ์

3. นำหน้าอื่นๆ นอกเหนือจากหน้าที่ติดค้างออกจาก ADF

4. เอาเอกสารที่ติดค้างออก

   หากเอกสารติดค้างอยู่ใกล้กับช่องป้อนกระดาษเอกสารของ ADF:

   1. เปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสารอย่างช้าๆ

      

   2. จับเอกสารที่ติดค้างให้แน่นและดึงออกช้าๆ

      ดึงเอกสารที่ติดค้างออกจากด้านข้างซึ่งจับได้ง่ายกว่า

      

   หากเอกสารติดค้างอยู่ใกล้กับช่องออกเอกสารของ ADF:

   1. เปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสารช้าๆ และปิดเทรย์เอกสาร

      

   2. จับเอกสารที่ติดค้างให้แน่นและดึงออกช้าๆ

      

5. ปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสาร

6. เปิดเครื่องพิมพ์

   เมื่อสแกนเอกสารอีกครั้ง ให้สแกนจากหน้าแรก

   หมายเหตุ

   • เอกสารอาจป้อนไม่ถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดสื่อสิ่งพิมพ์หรือสภาพแวดล้อมของคุณ เช่น เมื่ออุณหภูมิและความชื้นสูงหรือต่ำเกินไป

     ในกรณีนี้ ให้ลดจำนวนหน้าเอกสารให้เหลือประมาณครึ่งหนึ่ง

     หากเอกสารยังคงติดค้าง ให้ใช้แท่นวางแทน

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม