2801

Nguyên nhân

Tài liệu bị kẹt trong ADF (Bộ nạp tài liệu tự động).

Cần làm gì

Lấy tài liệu bị kẹt ra theo hướng dẫn dưới đây.

Quan trọng

Không mở nắp tài liệu nếu tài liệu bị kẹt. Tài liệu bị kẹt có thể bị rách.
Không được tắt nguồn điện trong khi máy in đang gửi hoặc nhận fax hay khi fax đã nhận hoặc fax chưa gửi được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in.

Chỉ tắt máy in sau khi đã chắc chắn rằng máy in đã hoàn tất việc gửi hoặc nhận tất cả fax. Không rút phích cắm khi đang tắt máy in.

Nếu bạn rút dây nguồn, tất cả fax được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in sẽ bị xóa.

Nếu tài liệu gốc bị giữ lại trong ADF do nhấn nút Dừng(Stop) trong khi máy in đang quét tài liệu:

Nếu bạn nhấn nút Dừng(Stop) trong khi đang quét thì tài liệu bị giữ lại trong ADF, thông báo việc giấy bị giữ lại trong ADF sẽ xuất hiện trên màn hình LCD. Nhấn nút OK để tài liệu còn lại tự động được đẩy ra.
Nếu bản gốc bị kẹt trong ADF:

Lấy tài liệu bị kẹt ra theo hướng dẫn dưới đây.
1. Nếu đang in, nhấn nút Dừng(Stop).
2. Tắt máy in.
3. Từ từ mở nắp bộ nạp tài liệu.
  
  Nếu nạp một tài liệu nhiều trang, mở nắp bộ nạp tài liệu, sau khi đã lấy các trang ngoài trang bị kẹt ra khỏi ADF.
4. Kéo tài liệu bị kẹt từ bên dễ dàng kéo ra.
5. Đóng nắp bộ nạp tài liệu và bật máy in.
  
  Khi quét lại tài liệu sau khi xử lý lỗi, quét lại từ trang đầu tiên.
Nếu bạn không thể lấy tài liệu ra hoặc tài liệu rách bên trong máy in, hoặc nếu tiếp tục xuất hiện lỗi kẹt tài liệu sau khi lấy tài liệu ra, hãy liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Lưu ý
- Tài liệu có thể không được nạp đúng cách tùy theo loại phương tiện hoặc môi trường của bạn, chẳng hạn như nhiệt độ hoặc độ ẩm quá cao hoặc quá thấp.
  
  Trong trường hợp này, giảm số trang tài liệu xuống khoảng một nửa dung lượng nạp.
  
  Nếu tài liệu vẫn kẹt, sử dụng màn quét thay thế.
Nếu bản gốc bị kẹt trong ADF (từ phía tiếp giấy):

Lấy tài liệu bị kẹt ra theo hướng dẫn dưới đây.
1. Nếu đang in, nhấn nút Dừng(Stop).
2. Tắt máy in.
3. Đóng khay tài liệu và mở nắp bộ nạp tài liệu từ từ.
4. Kéo tài liệu bị kẹt ra khỏi ADF.
5. Đóng nắp bộ nạp tài liệu và bật máy in.
  
  Khi quét lại tài liệu sau khi xử lý lỗi, quét lại từ trang đầu tiên.
Nếu bạn không thể lấy tài liệu ra hoặc tài liệu rách bên trong máy in, hoặc nếu tiếp tục xuất hiện lỗi kẹt tài liệu sau khi lấy tài liệu ra, hãy liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Lưu ý
- Tài liệu có thể không được nạp đúng cách tùy theo loại phương tiện hoặc môi trường của bạn, chẳng hạn như nhiệt độ hoặc độ ẩm quá cao hoặc quá thấp.
  
  Trong trường hợp này, giảm số trang tài liệu xuống khoảng một nửa dung lượng nạp.
  
  Nếu tài liệu vẫn kẹt, sử dụng màn quét thay thế.