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原因

可能包括以下原因。

正在复印时发生某些错误，且错误已持续一段时间。
文档残留在ADF(自动输稿器)中。
扫描过程中发生某些错误并且文档残留在自动输稿器中。

处理方法

请按照以下步骤操作。

复印时，按打印机的“OK”按钮解决错误，然后重试复印。
文档残留在自动输稿器中时，按打印机的OK按钮输出文档。
扫描时，按停止按钮取消扫描，然后重试扫描。