Ketika Terjadi Kesalahan

Jika terjadi kesalahan dalam pencetakan, misalnya jika kertas habis atau macet, pesan penyelesaian masalah akan muncul secara otomatis. Ambil tindakan yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.

Ketika terjadi kesalahan, pesan muncul pada layar komputer dan kode kesalahan muncul pada LCD. Untuk beberapa kesalahan, kode dukungan (nomor kesalahan) muncul.

Ketika Kode Dukungan dan pesan ditampilkan pada layar komputer (Windows):

Ketika kode kesalahan ditampilkan pada LCD pencetak:

Lampu Alarm menyala dan kode kesalahan muncul.
Lampu DAYA(ON) serta lampu Alarm berkedip bergantian dan kode kesalahan muncul.

Kode kesalahan muncul pada LCD satu persatu.

Jika kode kesalahan adalah "E03":

Periksa kode kesalahan pada LCD dan kode dukungan yang berhubungan. Lihat tabel di bawah ini untuk detail.

Kode Kesalahan	Kode Dukungan	Sebab	Aksi
E02	1000 3442 3443 3444 3445	Pencetak kehabisan kertas. Pencetakan satu sisi selesai jika Anda melakukan pencetakan dupleks manual.	Jika pencetak kehabisan kertas: 1000 Jika Anda melakukan pencetakan dupleks manual: Bersiap untuk mencetak sisi lain dengan mengikuti instruksi pada layar komputer.
E03	1203 1300	Penutup terbuka selama pencetakan. Kertas macet ketika menyalurkan kertas dari tatakan belakang.	Jika penutup terbuka: 1203 Jika kertas macet: 1300
E04	168A	Kartrij FINE tidak terpasang.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Kartrij tinta tidak dapat dikenali.	Periksa hal-hal berikut. jika kartrij FINE warna dipasang di sisi kiri dengan benar jika kartrij FINE hitam dipasang di sisi kanan dengan benar Nomor model masing-masing kartrij FINE Jika hal-hal di atas tidak menyelesaikan masalah, ganti kartrij FINE dengan yang baru. Mengganti Kartrij FINE
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	Penyerap tinta hampir penuh.	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	Selotip untuk pengiriman atau material pelindung mungkin masih terpasang pada penahan kartrij FINE.	1890
E11	4102 4103	Tidak dapat melakukan pencetakan dengan setelan cetak sekarang.	4102 4103
E12	4100	Data yang ditentukan tidak dapat dicetak.	4100
E13	1686	Tinta mungkin telah habis.	1686
E14	1684	Kartrij tinta tidak dapat dikenali.	1684
E15	1682	Kartrij FINE tidak dapat dikenali.	1682
E16	1688	Tinta telah habis.	1688
E23	3446	Alamat IP dan masker subjaringan saling bentrok.	3446
E31	–	Pengesetan Wi-Fi gagal.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Jika Anda melakukan pengesetan dengan WPS: Periksa setelan keamanan dan lakukan pengesetan lagi. Lakukan pengesetan menggunakan metode pengesetan lain.
E32	–	Tidak dapat menemukan perute nirkabel selama pengesetan.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Lakukan lagi pengesetan Wi-Fi.
E33	–	Tidak dapat menghubungkan karena beberapa perute nirkabel terhubung ke pencetak.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Lakukan lagi pengesetan Wi-Fi setelah beberapa saat (sekitar 2 menit). Jika hal di atas tidak menyelesaikan masalah, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute nirkabel.
E34	3440	Koneksi nirkabel mudah telah gagal.	3440
E36	3441	Koneksi nirkabel mudah telah gagal.	3441
E37	–	Pengesetan Wi-Fi gagal.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Matikan perute nirkabel dan nyalakan kembali, kemudian lakukan pengesetan lagi. Jika hal di atas tidak menyelesaikan masalah, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute nirkabel dan periksa setelan.
E38	–	Tidak dapat menghubungkan ke perute nirkabel. Tidak dapat mengubah setelan LAN.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Periksa hal-hal berikut. jika Wi-Fi pencetak diaktifkan apakah Anda memilih perute nirkabel yang tepat untuk menghubungkan jika kata sandi yang Anda masukkan sudah benar jika nama jaringan (SSID) yang ditentukan sudah benar Setelah memeriksa hal-hal di atas, matikan perute nirkabel dan nyalakan lagi. Anda tidak dapat mengubah setelan LAN saat Anda menggunakan LAN. Ubah setelan ketika Anda tidak sedang menggunakan LAN.
E39	495A	Terjadi kesalahan saat berkomunikasi melalui Wi-Fi atau saat siaga.	495A
E45	–	Tidak dapat menghubungkan ke jaringan.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Periksa koneksi LAN dan setelan jaringan. Koneksi mungkin berhasil setelah beberapa saat.
E46	–	Tidak dapat menghubungkan ke Internet.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Periksa setelan perute nirkabel.
E47	–	Tidak dapat menghubungkan ke server.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan melakukan operasi lagi setelah beberapa saat. Jika Anda menggunakan Google Cloud Print, mungkin pencetak tidak terdaftar. Pastikan pencetak Anda sudah terdaftar. Mencetak dengan Google Cloud Print
E48	–	Tidak dapat menghubungkan ke server.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan melakukan operasi lagi setelah beberapa saat.
E49	–	Gagal terhubung ke Internet karena koneksi jaringan sedang disiapkan.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan melakukan operasi lagi setelah beberapa saat.
E50	–	Gagal dalam mendapatkan konten.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan melakukan operasi lagi setelah beberapa saat.
E51	–	Tidak dapat menghubungkan ke server.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan melakukan operasi lagi setelah beberapa saat.
E52	–	Gagal mendaftarkan pencetak ke Google Cloud Print karena waktu habis.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan melakukan operasi lagi setelah beberapa saat.
E53	–	Hanya informasi yang terdaftar pada pencetak yang dihapus karena gagal untuk menghubungkan ke Google Cloud Print.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Hapus informasi yang terdaftar pada Google Cloud Print dari komputer atau ponsel pintar Anda.
E54	–	Hanya informasi yang terdaftar pada pencetak yang dihapus karena gagal untuk menghubungkan ke IJ Cloud Printing Center.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Hapus informasi yang terdaftar pada IJ Cloud Printing Center dari komputer atau ponsel pintar Anda.
E55	–	Pencetak telah terdaftar pada IJ Cloud Printing Center.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Hapus informasi yang terdaftar pada IJ Cloud Printing Center dan daftarkan pencetak lagi.
E56	–	Layanan daring tidak tersedia di wilayah Anda.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Hubungi penyedia untuk mengetahui lokasi layanan daring yang tersedia.
E57	2900	Pemindaian lembar penjajaran kepala cetak gagal.	2900
E58	–	Mencoba memulai penyalinan sebelum Anda mendaftarkan ukuran kertas.	Daftarkan ukuran kertas dan mulailah menyalin. Tekan tombol Berhenti(Stop) untuk membatalkan penyalinan.
E59	2114	Setelan ukuran kertas pada pengandar pencetak tidak cocok dengan ukuran kertas yang terdaftar pada pencetak.	2114
E61	3412	Pemindaian sumber asli gagal.	3412
E62	–	Terjadi kesalahan tidak terduga saat pemindaian sedang berlangsung.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Ubah setelan dan lakukan operasi lagi.
E63	–	Telah mencapai batas maksimal halaman yang dapat disimpan.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Tidak dapat lagi menyimpan halaman dalam satu berkas. Simpan sisanya dalam berkas lain.
E64	–	Pemindaian sumber asli gagal.	Sumber asli tidak ditempatkan pada platen atau sumber asli tidak dapat dipindai. Tekan tombol OK pada pencetak untuk menyelesaikan kesalahan dan periksa hal-hal berikut ini. Pastikan sumber asli telah diletakkan pada platen. Pastikan sumber asli telah diletakkan dengan posisi dan orientasi yang benar. Setelah memeriksa hal di atas, lakukan operasi lagi.
E65	–	Gagal menyimpan data yang dipindai karena memori pencetak penuh.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan. Kemudian, ambil tindakan di bawah ini. Kurangi resolusi dan pindai ulang sumber asli. Kurangi jumlah sumber asli yang dipindai dalam satu waktu.
P02	5100	Terjadi kesalahan pencetak.	5100
P03	6000	Terjadi kesalahan pencetak.	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	Terjadi kesalahan pencetak.	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946	Terjadi kesalahan pencetak.	Matikan pencetak dan cabut kabel. Colokkan kembali kabel listrik pencetak dan nyalakan lagi. Jika hal ini tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.
P10	B202 B203 B204 B205	Telah terjadi kesalahan yang memerlukan perbaikan.	Matikan pencetak dan cabut kabel. Hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.

Untuk detail tentang cara mengatasi kesalahan dengan Kode Dukungan, lihat Daftar Kode Dukungan untuk Kesalahan.

Untuk detail tentang cara mengatasi kesalahan tanpa Kode Dukungan, lihat Pesan (Kode Dukungan) yang Muncul.