使用上の注意（Canon Print Assistant）

Canon Print Assistantの使用に際しては、以下のような制限事項があります。これらの点に注意してください。

• Canon Print AssistantはWindows専用のソフトウェアです。

• お使いのプリンター本体にMopria®の設定がある場合、有効にしておく必要があります。

• Microsoft Storeから自動的にインストールされるようにするためには、以下の条件を満たす必要があります。

  • お使いの端末がインターネットに接続されている。

  • お使いのプリンターがCanon Print Assistantに対応している。

  • Windowsの［設定］にある［Bluetoothとデバイス］の［プリンターとスキャナー］から［デバイスの追加］でお使いのプリンターが追加されている。（Windows 11をご利用の場合）

• 以下のいずれか一つでも満たす場合、インストールできません。

• Microsoft Storeへのアクセスが制限されている。

• Canon Print Assistantに必要なファイルがダウンロードできないようWindows Updateへのアクセスが制限されている。

• 複数の端末に対し、IT管理者がCanon Print Assistantを設定したり、配布したりすることはできません。

• Canon Print AssistantのSDKは提供していません。

• Canon Print AssistantはuniFLOW Onlineと連携できません。

• お使いの環境や操作タイミングなど、さまざまな要因により印刷不具合が発生する可能性があります。その場合は、以下のいずれかの操作をお試しください。

  • 印刷待ち一覧に印刷ジョブが残っている場合は、印刷ジョブを削除する。

  • パソコンを再起動する。

  • Windows UpdateによりOSを最新の状態にする。

  • USB接続の場合は、ネットワーク接続に切り替えて利用する。

  • OSに追加済みのプリンターから該当のプリンターを一度削除し、再度追加する。

  • Canon Print Assistantをアンインストールする。(再度使用する場合は、Microsoft Storeから再インストールしてください。)

  • プリンターが正しく接続されていること、およびプリンターの電源が入っていることを確認する。

• お使いの環境によっては、アプリケーションの起動や処理に時間がかかる場合があります。

• より多くのプリンターの機能を使用したい場合は、キヤノン製のプリンタードライバーをご利用ください。ただし、お使いの環境によっては、キヤノン製のプリンタードライバーを利用できないことがあります。

• 複数のユーザーが利用する環境で印刷不具合が発生する場合は、キヤノン製のプリンタードライバーをご利用ください。ただし、お使いの環境によっては、キヤノン製のプリンタードライバーを利用できないことがあります。