Notas sobre el uso (Canon Print Assistant)

Canon Print Assistant está sujeto a las siguientes restricciones.Tenga en cuenta lo siguiente.

• Canon Print Assistant es un software de aplicación exclusivo para Windows.

• Si su impresora admite Mopria®, debe habilitarlo.

• Para aplicar la instalación automatizada desde Microsoft Store, se deben cumplir todas las condiciones siguientes.

  • Su dispositivo está conectado a Internet.

  • Su impresora es compatible con Canon Print Assistant.

  • Su impresora se agrega como dispositivo. Para agregar su impresora, abra Configuración (Settings) en Windows -> Bluetooth y dispositivos (Bluetooth & devices) -> Impresoras y escáneres (Printers & scanners) -> Agregar dispositivo (Add device). (para usuarios Windows 11)

• Si se da alguna de las siguientes condiciones, este software de aplicación no se puede instalar.

• El acceso a Microsoft Store es limitado.

• El acceso a Windows Update es limitado y los archivos necesarios para Canon Print Assistant no se pueden descargar.

• El administrador de TI no puede configurar ni distribuir Canon Print Assistant en varios dispositivos.

• El SDK para Canon Print Assistant no está disponible para compartir.

• Canon Print Assistant no se puede vincular con uniFLOW Online.

• Los problemas de impresión pueden producirse en función del entorno de uso y del momento de las acciones del usuario en la aplicación. En este caso, intente lo siguiente.

  • Si hay trabajos de impresión en la cola de impresión, elimine los trabajos de impresión.

  • Reinicie el ordenador.

  • Mantenga su sistema actualizado con Windows Update.

  • Cambie de conexión USB a conexión de red.

  • Elimine la impresora instalada actualmente en el ordenador y, a continuación, vuelva a agregarla.

  • Desinstale Canon Print Assistant. (Instale la aplicación desde Microsoft Store si quiere volver a usarla.)

  • Compruebe que la impresora esté conectada correctamente y que la impresora esté encendida.

• Bajo ciertas condiciones, la aplicación puede tardar en iniciarse o ejecutarse.

• Utilice los controladores de la impresora proporcionados por Canon para acceder a más funciones de la impresora. Sin embargo, en algunos casos es posible que no pueda utilizar los controladores de Canon.

• Si se producen problemas con una impresora compartida por varios usuarios, utilice los controladores de la impresora proporcionados por Canon. Sin embargo, en algunos casos es posible que no pueda utilizar los controladores de Canon.