"Falha ao conectar ao roteador sem fio." Aparece

1. Verificação 1 Verifique o nome da rede (SSID) e a senha do roteador sem fio, incluindo suscetibilidade a casos.

   Os nomes da rede (SSIDs) podem ser diferentes nas frequências de 5 GHz e 2,4 GHz. Eles também poderão ser diferentes quando o protocolo de segurança for WPA3 e quando nenhum ou WPA/WPA2 estiver definido.

   Se você ainda não conseguir se conectar, mesmo depois de inserir a senha corretamente, tome nota do nome da rede (SSID) descrito no roteador sem fio e verifique o nome, incluindo a suscetibilidade a casos.

   • Verifique o SSID e a Chave de Criptografia do Roteador Sem Fio Conectado ao Computador ou Smartphone

   Verifique o acima e pressione o botão OK para retornar à tela Selecionar roteador e, em seguida, selecione o nome da rede (SSID) correto.

   Depois disso, volte à página anterior, insira a senha correta na tela da impressora e pressione o botão OK.

 

Quando não houver problemas com a senha

1. Verificação 2 Reinicie a impressora e refaça a conexão.

   • Conexão Wi-Fi

2. Verificação 3 Verifique as configurações do roteador sem fio.

   A impressora não é compatível com WEP, WPA-PSK (TKIP) e WPA2-PSK (TKIP). O protocolo de segurança, como WPA2-PSK (AES) ou WPA3-SAE (AES) é recomendado para ser definido para o roteador sem fio por razões de segurança.

   • Problemas de definição do roteador sem fio

3. Verificação 4 Redefina o erro e, em seguida, refaça a configuração da impressora.