Мастилото не излиза

1. Проверка 1 Проверете състоянието на резервоарите за мастило. Сменете резервоара за мастило, ако мастилото е свършило.

   • Проверка на състоянието на мастилото на сензорния екран
   • Смяна на резервоарите за мастило

2. Проверка 2 Оранжевата лепенка и опаковъчното фолио все още ли са върху резервоара за мастило?

   Уверете се, че цялото предпазно опаковъчно фолио е отстранено, така че да открива областта на Y-образния вентилационен отвор, както е показано по-долу (A).

   Ако оранжевата лепенка е останала по резервоара за мастило (B), отлепете я.

   

3. Проверка 3 Задръстени ли са дюзите на печатащата глава?

   Отпечатайте графиката за проверка на дюзите, за да определите дали мастилото излиза правилно от дюзите на печатащата глава.

   1. Стъпка 1 Отпечатайте графиката за проверка на дюзите.

      След отпечатване на графиката за проверка на дюзите я разгледайте внимателно.

      • За Windows:

        • Отпечатване на графика за проверка на дюзите

      • За macOS:

        • Отпечатване на графика за проверка на дюзите

      Ако графиката не се отпечатва правилно, проверете дали резервоарът за мастило за проблемния цвят не е празен.

      Ако резервоарът за мастило не е празен, преминете към следващата стъпка.

   2. Стъпка 2 Почистете печатащата глава.

      След почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • За Windows:

        • Почистете печатащата глава

      • За macOS:

        • Почистете печатащата глава

      Ако няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   3. Стъпка 3 Извършете почистване на печатащата глава отново.

      След почистване на печатащата глава отново отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   4. Стъпка 4 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава.

      След дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • За Windows:

        • Извършете дълбоко почистване на печатащата глава

      • За macOS:

        • Извършете дълбоко почистване на печатащата глава

      Ако няма подобрение, изключете принтера за повече от 24 часа, без да изключвате захранващия щепсел, и преминете към следващата стъпка.

   5. Стъпка 5 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава отново.

      След повторно дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   6. Стъпка 6 Поискайте поправка.

      Ако проблемът не бъде разрешен, след като извършите два пъти дълбоко почистване на печатащата глава, печатащата глава може да е повредена. Свържете се с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

   За подробности относно отпечатване на графиката за проверка на дюзите, почистване на печатащата глава и дълбоко почистване на печатащата глава вижте Ако резултатите от печатането са бледи или неравномерни.