преминете към основния текст

Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"

  1. Проверка 1 Проверете дали е заредена хартия.

  2. Проверка 2 Когато зареждате хартия, имайте предвид следното.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, прелистете ги, преди да ги поставите.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, подравнете краищата им, преди да ги поставите.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, проверете дали топчето хартия не излиза извън лимита за зареждане на хартия.

      Хартията обаче може да не се подава правилно при максималния капацитет в зависимост от типа на хартията или условията на околната среда (много висока или ниска температура и влажност). В такива случаи намалете количеството хартия, което поставяте, до по-малко от половината на лимита за зареждане на хартия.

    • Винаги зареждайте хартията в портретна ориентация, независимо от ориентацията на печата.

    В тавата за ръчно подаване:

    Когато зареждате хартия, зареждайте лист по лист. Когато печатате последователно, поставяйте следващия лист, след като отпечатването на последния е завършило.

  3. Проверка 3 Твърде ли е дебела или подвита хартията?

  4. Проверка 4 Когато зареждате пощенски картички, имайте предвид следното:

    • Ако пощенската картичка е подвита, може да не се подава правилно, дори топчето хартия да не надхвърля лимита за зареждане на хартия.

      Зареждайте японски пощенски картички с колонката си с пощенски код надолу.

  5. Проверка 5 Проверете настройката за източник на хартия.

  6. Проверка 6 Уверете се, че грамажът на хартията е подходящ за използване с принтер.

  7. Проверка 7 Уверете се, че в горното подаване или в тавата за ръчно подаване няма чужди тела.

    Ако хартията се скъса в горното подаване или тавата за ръчно подаване, вижте Списък с кодове за поддръжка за грешка (Засядане на хартия), за да я отстраните.

    Ако в горното подаване или тавата за ръчно подаване има чужди тела, не забравяйте да изключите принтера, да го изключите от захранването и след това да извадите чуждия обект.

    Забележка

    • Ако капакът на гнездото за подаване е отворен, затворете го бавно.

  8. Проверка 8 Уверете се, че водачът на многофункционалната тава е затворен напълно.

    Хартията не се подава правилно, ако водачът на многофункционалната тава е дори леко отворен.

  9. Проверка 9 Почистете подаващата ролка за хартия.

    Забележка

    • Почистването изхабява подаващата ролка за хартия и затова го правете само при необходимост.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.