Принтерът не печата

Проверка 1 Уверете се, че принтерът е включен.

Ако не е, проверете дали захранващият кабел на принтера е пъхнат добре и натиснете бутона Включване (ON), за да включите принтера.

Забележка
- Ако печатате данни с голям обем, като снимки или други графики, печатането може да започва по-бавно. Изчакайте, докато отпечатването започне.
Проверка 2 Уверете се, че принтерът е свързан правилно към компютъра.

Ако използвате USB кабел, проверете дали е свързан добре към принтера и към компютъра. Ако USB кабелът е включен добре, проверете следното:
- Ако използвате междинно устройство, като например USB концентратор, прекъснете връзката и свържете принтера директно към компютъра, след което опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Свържете се с продавача на междинното устройство.
- Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате отново.
Ако използвате принтера по LAN мрежа, проверете дали принтерът е настроен правилно за използване в мрежа.
- Принтерът не може да бъде открит при използване на Wi-Fi
Забележка
- IJ Network Device Setup Utility ви позволява да диагностицирате и да поправяте състоянието на мрежата.
  
  Изберете връзката по-долу, за да изтеглите IJ Network Device Setup Utility и да инсталирате програмата.
  - Проверка на състоянието на връзката на принтера с помощта на IJ Network Device Setup Utility
  Вижте по-долу за стартиране на IJ Network Device Setup Utility.
  - За Windows:
    - Стартиране на IJ Network Device Setup Utility
  - За macOS:
    - Стартиране на IJ Network Device Setup Utility
Проверка 3 Проверете дали настройките за хартия съвпадат с информацията, зададена за задната тава.

Ако настройките за хартия не съвпадат с информацията, зададена за задната тава, на LCD дисплея се показва код на грешка и на компютъра се появява съобщение.
- При възникване на грешка
Проверка 4 Ако печатате от компютър, изтрийте заданията, заседнали в опашката за печат.
- За Windows:
  - Изтриване на нежеланото задание за печат
- За macOS:
  - Изтриване на нежеланото задание за печат
Проверка 5 Избран ли е драйверът на вашия принтер при печатане?

Принтерът няма да печата правилно, ако използвате драйвер за друг принтер.
- За Windows:
  
  Уверете се, че в диалоговия прозорец "Печатане" е избрано "Canon XXX series" (където "XXX" е името на вашия принтер).
  
  Забележка
  - Ако няколко принтера са регистрирани в компютъра, задайте вашия принтер като принтер по подразбиране, за да го направите избран по подразбиране.
- За macOS:
  
  Уверете се, че в Принтер (Printer) на диалоговия прозорец "Печатане" е избрано името на принтера.
  
  Забележка
  - Ако няколко принтера са регистрирани в компютъра, изберете Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer) от Системни предпочитания (System Preferences) > Принтери и скенери (Printers & Scanners) за принтер, за да го направите избран по подразбиране.
Проверка 6 Опитвате ли да отпечатвате голям файл с данни? (Windows)

Ако опитвате да отпечатате голям файл с данни, е необходимо дълго време, за да започне печатането.

Ако принтерът не започва да печата след известен период от време, изберете Включване (On) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss).

За подробности вижте Описание на раздела Настройка на страницата.

Важно
- Избирането на Включване (On) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) може да намали качеството на печат.
- След като печатането завърши, изберете Изключване (Off) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss).
Проверка 7 Ако печатате от компютър, рестартирайте го.

Рестартирайте компютъра и опитайте да печатате отново.