преминете към основния текст

Печатането не започва

  1. Проверка 1 Уверете се, че принтерът е включен.

    Ако не е, проверете дали захранващият кабел на принтера е пъхнат добре и натиснете бутона Включване/Стоп (ON/Stop), за да го включите.

    Лампата Включване (ON) мига, докато принтерът се инициализира. Изчакайте, докато лампата Включване (ON) спре да мига и започне да свети непрекъснато.

    Забележка

    • Ако печатате данни с голям обем, като снимки или други графики, печатането може да започва по-бавно. Лампата Включване (ON) мига, докато компютърът обработва данните и ги изпраща към принтера. Изчакайте, докато отпечатването започне.

  2. Проверка 2 Проверете дали USB кабелът е включен добре към принтера и компютъра.

    Ако USB кабелът е включен добре, проверете следното:

    • Ако използвате междинно устройство, като например USB концентратор, прекъснете връзката и свържете принтера директно към компютъра, след което опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Свържете се с продавача на междинното устройство.

    • Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате отново.

  3. Проверка 3 Проверете дали настройките за хартия съвпадат с информацията, зададена за задната тава.

    Ако лампата Аларма (Alarm) и лампата Хартия (Paper) мигат едновременно, настройките за хартия и размерът на хартията не съвпадат с информацията, зададена за задната тава.

    Натиснете бутона Включване/Стоп (ON/Stop), за да спрете печатането, и проверете настройките.

  4. Проверка 4 Ако печатате от компютър, изтрийте заданията, заседнали в опашката за печат.

  5. Проверка 5 Избран ли е драйверът на вашия принтер при печатане?

    Принтерът няма да печата правилно, ако използвате драйвер за друг принтер.

    • За Windows:

      Уверете се, че в диалоговия прозорец "Печатане" е избрано "Canon XXX series" (където "XXX" е името на вашия принтер).

      Забележка

      • За да направите принтера избран по подразбиране, изберете Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer).

    • За macOS:

      Уверете се, че в Принтер (Printer) на диалоговия прозорец "Печатане" е избрано името на принтера.

      Забележка

      • За да зададете това да е принтерът по подразбиране, изберете принтера за Принтер по подразбиране (Default printer).

  6. Проверка 6 Твърде голям ли е размерът на данните за печат? (Windows)

    Ако размерът на данните за печат е голям, част от данните на изображението може да бъдат отрязани и да възникне грешка при печатане.

    Щракнете върху Опции за печат (Print Options) в раздела Настройка на страницата (Page Setup) на драйвера на принтера. След това задайте Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) на Включване (On) в диалоговия прозорец, който се показва.

    Важно

    • Избирането на Включване (On) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) може да намали качеството на печат.

  7. Проверка 7 Ако печатате от компютър, рестартирайте го.

    Рестартирайте компютъра и опитайте да печатате отново.