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Cause
Le document est coincé dans le CAD (chargeur automatique de documents).
Que dois-je faire ?
Important
- Ne placez pas d'objets sur l'unité de numérisation/ le capot. Si quelque chose tombe sur le CAD (chargeur automatique de documents) ou le réceptacle arrière, cela peut causer des dommages.
Si l'original reste dans le CAD suite à l'activation du bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante alors qu'un document est en cours de numérisation sur l'imprimante :
Un message apparaît sur l'écran tactile de l'imprimante pour vous informer qu'il reste un document dans le CAD.
Sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante pour éjecter le document restant.
Si l'original est coincé dans le CAD alors que l'imprimante est en cours de numérisation :
Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante.
Mettez l'imprimante hors tension.
Retirez du CAD toutes les pages autres que la page coincée.
-
Ouvrez doucement le capot du chargeur de documents.
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Retirez le document coincé.
Si vous pouvez attraper fermement le document coincé à partir de la partie supérieure du CAD :
Maintenez fermement le document et tirez-le doucement.
Si vous ne pouvez pas attraper fermement le document à partir de la partie supérieure du CAD :
Retirez doucement le document coincé de la fente d'éjection des documents.
Si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé à partir de la partie supérieure du CAD ou de la fente d'éjection des documents :
Après avoir fermé le réceptacle d'éjection des documents, ouvrez le capot du scanner et retirez doucement le papier coincé à partir de l'arrière du CAD.
Fermez le capot du chargeur de documents.
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Mettez l'imprimante sous tension.
Lorsque vous numérisez à nouveau le document, relancez la numérisation à partir de la première page.
Important- Les documents de petite taille tels que le format 10x15cm 4"x6" ne peuvent pas être copiés/numérisés à l'aide du CAD. Utilisez le plateau.
-
Chargez les documents correctement.
Remarque-
Il peut arriver que le document ne soit pas entraîné correctement à cause du type de support ou des conditions ambiantes (température et humidité trop élevées ou trop basses, par exemple).
Dans ce cas, réduisez le nombre de pages du document à la moitié environ de la capacité de chargement.
Si le bourrage papier persiste, utilisez plutôt la vitre d'exposition.
Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.
Important
- N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
- Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.
